Два аудиогида по Сиднею: пешком по центру и Роксу и на трамвае

Андрей отличный гид, эрудированный собеседник. Экскурсия насыщенная с максимальным погружением в историю. Однозначно рекомендую!

Экскурсия в Голубые горы в целом прошла хорошо. По организации всё было удобно, машина комфортная, маршрут красивый, с логистикой никаких проблем не было. Но по части самой экскурсии впечатления получились смешанные. Сам гид рассказывал не так много, значительную часть информации мы слушали в формате подкастов, сделанных с помощью нейросети. Он объяснил это тем, что нейросеть может дать больше информации, ничего не забудет и расскажет всё более полно. Мы согласились, и сами подкасты в целом были хорошими. Если честно, согласились мы ещё и потому, что к тому моменту уже устали от постоянных разговоров о других экскурсиях. Практически всё время чувствовалось желание продать нам еще маршрут. Периодически звучало, что без него мы что-то упустили (очень важное), что в Сиднее нужно обязательно брать дополнительные экскурсии, что Мельбурн не особо интересный и так далее. И вот это стало довольно утомительно. Мне кажется, турист сам должен решать, какой город ему нравится, какие экскурсии брать и, главное, у кого именно. Когда тебе несколько раз объясняют, что ты что-то упустил, потому что не выбрал именно этого гида, это уже воспринимается не как рекомендация, а как давление. Еще было ощущение, что ему сложно просто принять чужое мнение. Если нам что-то не нравилось или мы выбирали другой вариант, он начинал буквально доказывать, почему у него лучше, а наш выбор хуже или менее интересный. В какой-то момент это уже воспринималось не как совет, а как попытка обязательно переубедить. Было очень некомфортно. Но больше всего меня удивило то, что началось уже после экскурсии. Гид прислал ссылку на Google и написал, что будет рад хорошему отзыву, а если не понравилось — «просто не пишите, я старался». Уже сама эта формулировка показалась мне странной. Мне кажется, отзывы существуют как раз для того, чтобы люди могли честно описывать свой опыт, а не только оставлять положительные комментарии. После этого он начал расспрашивать, понравился ли нам формат подкастов, а еще узнал (для чего?) с каким гидами мы были в Сиднее и Мельбурне и предложил их оценить сразу, включая его самого, по транспорту, знаниям и коммуникации. Вот здесь у меня уже появилось очень неприятное ощущение. Мы приехали в Австралию отдыхать, а не участвовать в рейтинге гидов, обсуждать их между собой и объяснять, почему выбрали того или иного человека. Тем более странно, когда человек продолжает выяснять всё это уже после завершения экскурсии. В какой-то момент общение стало ощущаться слишком навязчивым. Мне уже просто не хотелось отвечать на сообщения. Возникло неприятное чувство, что наш выбор других гидов и дальнейшие поездки почему-то стали для человека слишком важны. Возможно, с его стороны это воспринимается как профессиональный интерес или желание получить обратную связь. Но со стороны клиента это выглядело иначе: постоянные продажи, болезненная реакция на отказ, попытки сравнивать себя с другими гидами и слишком большое внимание к тому, кого мы выбрали до и после него. И это особенно обидно, потому что сама экскурсия была хорошо организована и Голубые горы нам понравились. Но всё последующее общение очень сильно испортило впечатление и оставило неприятный осадок уже от последних дней поездки по Австралии. Я бы даже сказала, это худшее впечатление от посещения страны. Мне кажется, иногда лучший способ продать следующую экскурсию — просто хорошо провести первую и дать людям самим решить, хотят ли они продолжать общение. Здесь этого ощущения свободы выбора, к сожалению, не было.

Полностью довольны нашим гидом! Интересно, динамично, маршрут хорошо составлен, мы не пересекались в толпами других туристов!