/https://cdn.tripster.ru/avatars/1ac0e7b8-e602-4a0b-85a0-5a63c102709d.jpg)
Здравствуйте! Денис
Спасибо за отзыв и за то, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что рассказ гида оказался не таким подробным, как вы рассчитывали.
Вы правы: в этом городе гидами могут работать только местные специалисты — носители китайского языка, имеющие официальное разрешение и свидетельство. Мы подбираем тех, кто владеет русским, но из‑за акцента и ограниченного словарного запаса иногда не удаётся раскрыть тему так глубоко, как хотелось бы.
При этом формат нашего сопровождения изначально задумывался так, чтобы оставить больше времени именно на наслаждение пейзажами: чтобы вы могли спокойно любоваться горами, делать фото, прочувствовать атмосферу, а не спешить за потоком фактов. Возможно, в этот раз баланс сместился слишком сильно в сторону «тишины и видов», и рассказ получился совсем лаконичным — за это приносим извинения.
Мы обязательно прекратим сотрудничество с этим гидом: каждый негативный отзыв для нас — сигнал, что формат или специалист не соответствуют ожиданиям гостей. В будущем будем тщательнее прорабатывать с гидами подачу материала: пусть рассказ будет не перегруженным, но содержательным — чтобы он дополнял впечатления, а не терялся на фоне красоты парка.
Также важно учитывать, что в самом парке без сопровождения ориентироваться непросто: много троп, перепады высот, зоны с ограниченным доступом, плюс есть организационные моменты (билеты, тайминги, правила в отдельных локациях). Именно эту часть работы гид как раз и закрывает — чтобы вы могли расслабиться и просто наслаждаться маршрутом. Рады, что все нужные локации вы увидели, а фотографии получились отличными: ради таких кадров и стоит приезжать в такие места.
Если в следующих поездках вы захотите более насыщенный рассказ — с легендами, историей, интересными деталями о природе и местности, — обязательно скажите об этом при бронировании: подберём вариант с акцентом именно на экскурсионную составляющую.
С уважением,Ван
/https://cdn.tripster.ru/photos/770ffef6-85b4-4ef8-9158-bb4567b5bc32.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e27fb545-f64c-425e-86ff-03a437d0d148.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/127f1c3e-f95c-4b59-b3e8-8943ed11cb9a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31bb7ef0-bba5-483b-80e0-5e799cdbc739.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/882a9d77-021c-414c-ad40-3d2c2f9b73cb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a1c8531c-dc0a-4bde-90d8-c535324441ec.jpg)

