Поставила 3 звезды, но в связи с тем, что гид плохо говорил по-русски, то сложно оценить полноценно его знания. Всю экскурсию, а это 6 часов, пришлось напрягать мозги, чтобы сказанные гидом слова складывать в понятные для себя предложения, из-за этого, конечно, через три часа мозг вскрылся и уже было без разницы, что говорит гид. Поэтому в общем экскурсия получилась какая-то странная, удовольствия мы от нее не получили, информация, которая была усвоена за 6 часов оказалась минимальна и очень жалко потраченных денег за такой формат экскурсии. Возможно Ферхан знает очень много и на своем языке он прекрасный рассказчик, но на русском языке -нет! Это не экскурсия, а муки!
Уважаемая Анна, Благодарим вас за обратную связь, мы сожалеем, что экскурсия не произвела на вас должного впечатления. Мы уделяем первостепенное внимание обучению и подготовке экскурсоводов. Все наши гиды прошли тщательный отбор, имеют необходимые сертификаты, лицензии и солидный опыт работы в туристической индустрии. Это гарантирует, что они обладают глубокими знаниями и могут предоставлять туристам услуги самого высокого профессионального уровня, обеспечивая незабываемые впечатления от экскурсий. Так как мы придаем огромное значение обучению наших гидов, чтобы они в совершенстве владели необходимыми навыками и компетенциями для оказания качественного туристического обслуживания, то естественно, все они прекрасно говорят на русском языке, потому что для них он является родным. Это же касается и Ферхана, который родился, вырос и большую часть жизни провел в России. У нас имеются аудио и видео доказательства того, что он говорит по-русски как носитель языка. Ферхан один из лучших экскурсоводов в команде и ранее получал отличные отзывы. Никто из наших гостей не упоминал каких-либо проблем с языком или качеством информации, которую он преподносит на экскурсии. Напротив, отмечалась образность, полнота и точность подачи материала, умение увлечь и сделать так, чтобы даже самая длинная экскурсия пролетела как одно мгновение. Мы ценим все отзывы наших гостей, так как они помогают нам совершенствовать качество обслуживания. Надеемся вновь встретиться в будущем, возможно на экскурсии с меньшей продолжительностью, чтобы вы в полной мере смогли насладиться красотами Стамбула, затратив при этом меньше усилий. С уважением, Михаил