/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9bb1af89-4c31-4abc-bffa-13d9149b25ac.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c172ffac-7286-4835-bfc5-9ad8999107fe.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57ffd115-361e-4358-af3a-7c945b9b3a7a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2b430cd-916f-4af7-9ebd-3e269717a8f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2a18bdd-7ed2-4d90-aa54-0b45682a0189.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/46207ee7-42dd-4328-9bc0-9564e5c214f4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd0d9693-2b11-4c84-9960-65d89d634007.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/87894a43-a321-41f3-a651-6433dd569cdc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92f791c4-8198-4f34-b83a-38cb3a94a5c7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/20f97f45-32d9-4f9c-a8df-e30de78e1a04.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dade8fca-d6d6-4b97-874e-9782033c71a6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/56d5ad32-1dda-437a-8d16-87a67b65c39f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37ce63ea-058a-4b30-85be-5c9809cbd902.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9f8db447-120f-4118-b13e-dd1b3e63270d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/701c64f1-22e2-48a7-83d4-06e07b0dcf54.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7137edf0-f232-4848-85a0-b6b3a7d242a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2b8b66-b0f8-4788-846f-aea7e7c93896.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e45c58c1-f275-4219-a484-b07509c7c525.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1045ac49-b4c9-4e06-ad8c-9da58fcc62fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbdd73fd-cf75-4540-8c3a-471618d6153d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/62336b4b-5dca-4d8c-823e-8cc609a6ce62.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/90fed424-1c3e-4807-8627-559b8f528076.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0aa5d0b7-204e-489b-b29e-e8183790a5b6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7bc78aaf-c135-4e21-95d1-bf076fb83923.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14a712d2-9810-4ad3-b2e9-72897b62632d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c323c73a-256f-431f-95bd-caf0167e0ad0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66bde1d9-59b2-43b5-90ab-85928d2a9b4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8e1d20d-b9cf-4b01-aa22-c60964f67122.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af872d6f-2aa2-4add-ba19-d46679176a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1991046f-d924-4a47-ad3b-a335903540a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/68c37754-eb02-4759-a538-b90871641bbb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74d446e3-e3b6-4d6a-9faa-7f3ac4d75c09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/047659af-ae54-4e83-b012-403646c0e1f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c9f9eb6d-4e42-4754-a12e-6949bea86bff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/07710b3d-a82c-4db7-b884-fe2116fbb596.jpg)

