Наталия, благодарю за обратную связь. Мне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Однако стоило бы уточнить несколько моментов. Изначально на Трипстере вы забронировали групповую экскурсию, ведь на данный момент у меня действует только такое предложение. После нашего общения мы отдельно согласовали индивидуальный маршрут и стоимость. Однако, в итоге вы не заплатили цену индивидуальной экскурсии: За несколько дней до поездки я предложил вариант, присоединить ещё двух участников с уменьшением вашей стоимости на 50 евро, при этом полностью сохранить согласованный с вами маршрут. Вы согласились на этот вариант. Так что изменение количества участников и стоимости было согласовано с вами заранее. Что касается Камироса и замка Кастелло, ещё при обсуждении маршрута я предупреждал, что не смогу полностью сопровождать вас внутри этих объектов. Тем не менее часть пути мы прошли вместе, и я рассказывал об истории этих мест, но вы прислушались к искусственному интеллекту, вместо меня. С оценкой моих знаний и рассказа я не согласен: на Родосе я работаю 11 лет и стараюсь давать путешественникам проверенную информацию, и подобных оценок никогда не слышал от своих клиентов. Гончарная мастерская, дегустация оливкового масла и мёда, это часть нашей программы. Покупки в этих местах исключительно добровольные. К слову, вы там также оформили покупки. Вы попросили отвезти вас в рыбную таверну. Но после того, как я показал её расположение, вы согласились на значительно более близкий вариант в Эмбоне. Хоть вы и согласились, вы остались недовольны от выбора. Со своей стороны, я старался учитывать все ваши пожелания и выполнять их в ходе экскурсии. Во время экскурсии у вас возникли вопросы и претензии, которые мы обсудили непосредственно во время поездки. При этом Вы пытались привлечь к этому разговору других участников группы, хотя они не были вовлечены в нашу ситуацию. Со своей стороны, я ответил на все озвученные Вами вопросы и пояснил свою позицию ещё тогда. "Не хотел сначала включать в стоимость ту сумму, которую внесла через трипстер при бронировании". Сначала возникло недопонимание относительно предоплаты, внесённой через Трипстер, поскольку она была перечислена сервису. После уточнения я вернул вам 26 евро. Вместе со скидкой за присоединение других участников итоговая стоимость для вас снизилась на 76 евро, так что вы ни в коем случае не платили цену индивидуальной экскурсии. Благодарю.