Наталия, благодарю за обратную связь. Мне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Однако стоило бы уточнить несколько моментов. Изначально на Трипстере вы забронировали групповую экскурсию, ведь на данный момент у меня действует только такое предложение. После нашего общения мы отдельно согласовали индивидуальный маршрут и стоимость. Однако, в итоге вы не заплатили цену индивидуальной экскурсии: За несколько дней до поездки я предложил вариант, присоединить ещё двух участников с уменьшением вашей стоимости на 50 евро, при этом полностью сохранить согласованный с вами маршрут. Вы согласились на этот вариант. Так что изменение количества участников и стоимости было согласовано с вами заранее. Что касается Камироса и замка Кастелло, ещё при обсуждении маршрута я предупреждал, что не смогу полностью сопровождать вас внутри этих объектов. Тем не менее часть пути мы прошли вместе, и я рассказывал об истории этих мест, но вы прислушались к искусственному интеллекту, вместо меня. С оценкой моих знаний и рассказа я не согласен: на Родосе я работаю 11 лет и стараюсь давать путешественникам проверенную информацию, и подобных оценок никогда не слышал от своих клиентов. Гончарная мастерская, дегустация оливкового масла и мёда, это часть нашей программы. Покупки в этих местах исключительно добровольные. К слову, вы там также оформили покупки. Вы попросили отвезти вас в рыбную таверну. Но после того, как я показал её расположение, вы согласились на значительно более близкий вариант в Эмбоне. Хоть вы и согласились, вы остались недовольны от выбора. Со своей стороны, я старался учитывать все ваши пожелания и выполнять их в ходе экскурсии. Во время экскурсии у вас возникли вопросы и претензии, которые мы обсудили непосредственно во время поездки. При этом Вы пытались привлечь к этому разговору других участников группы, хотя они не были вовлечены в нашу ситуацию. Со своей стороны, я ответил на все озвученные Вами вопросы и пояснил свою позицию ещё тогда. "Не хотел сначала включать в стоимость ту сумму, которую внесла через трипстер при бронировании". Сначала возникло недопонимание относительно предоплаты, внесённой через Трипстер, поскольку она была перечислена сервису. После уточнения я вернул вам 26 евро. Вместе со скидкой за присоединение других участников итоговая стоимость для вас снизилась на 76 евро, так что вы ни в коем случае не платили цену индивидуальной экскурсии. Благодарю.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что выразили свою точку зрения. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Безопасность гостей для меня всегда на первом месте. Во время поездки действительно могли быть короткие рабочие звонки или сообщения, связанные с организацией экскурсии, однако они не влияли на безопасность движения. Тем не менее мне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Что касается самой экскурсии, моя цель — показать Родос таким, каким его знают местные жители, а остановки с дегустациями и возможностью приобрести местные продукты всегда являются добровольными. Я учту ваши замечания. Спасибо за обратную связь. Я всегда внимательно отношусь к отзывам гостей и продолжаю совершенствовать свои экскурсии, чтобы каждый увозил с Родоса только самые яркие и приятные впечатления.