Добрый день, Алексей. Всё верно. Поскольку на улицах шумно, для групп от 4 до 10 человек я использую усилитель голоса. И с ним как раз я и работала ) Кроме того, в самом начале экскурсии я уточнила, всем ли слышно и попросила, в случае проблем со слышимостью, об этом сказать, я бы прибавила громкость. С вашей стороны такой проблемы и такой просьбы за всю экскурсию ни разу не было озвучено. От других людей - тоже. Помимо прочего, когда был громкий звук транспорта, я останавливала рассказ и дожидалась, когда он уедет. Система «наушники у туриста» никак не спасает от внешних звуков улицы) Она у меня есть, но для этой экскурсии я её не использую и не планирую в дальнейшем тоже, по ряду причин. Жаль, что экскурсия не принесла вам удовольствия. При этом надеюсь, что впечатление о Самаре, её архитектурном, историческом и прочем многообразии у вас сложилось)