Ольга, спасибо вам за отзыв и за то, что честно поделились своими впечатлениями. Мне искренне жаль, что из-за непредвиденных обстоятельств я не смог лично провести для вас экскурсию. Я прекрасно понимаю ваше разочарование, ведь вы бронировали экскурсию именно со мной. Спасибо, что, несмотря на позднее уведомление, вы согласились на замену. Мне очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и стиль подачи материала оказался не таким, на который вы рассчитывали. Я обязательно учту ваш отзыв. Для меня очень важно, чтобы гости оставались довольны каждой экскурсией, даже если по независящим от меня причинам приходится искать замену. Благодарю вас за обратную связь и искренне желаю, чтобы ваши дальнейшие путешествия приносили только самые приятные впечатления.