Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы все наши гости остались довольны нашей работой, тому подтверждением служат все наши положительные отзывы, каких не мало на нашей странице. Очень жаль, что так получилось в данном случае. С гидом Казбеком, кто проводил данную экскурсию, мы сотрудничали впервые, и поэтому не ожидали, такой ситуации, благодаря отзыву предприняли меры, и в дальнейшем будем более внимательны к подбору гидов по нашим маршрутам. Спасибо!