Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Ваша поездка совпала с переходом времени, с зимнего маршрута на летний. Теперь мы выезжаем в обед, так как темнеет уже позже. Отвечаем по поводу несовпадения транспорта - мы взяли в команду нового опытного водителя (из другой экскурсионной компании) на автомобиле УАЗ, так как часто были запросы от путешественников на поездку на внедорожниках без крыши. Водитель был ознакомлен с регламентом поездки и информацией, которую он должен дать по итогу маршрута. Как выяснилось, выполнил свою работу плохо. От этого водителя и его транспорта - отказались. Больше не сотрудничаем. Если бы вы отказались от этого типа транспорта, мы бы могли отменить вашу бронь со своей стороны в любое и тогда бы ваша предоплата вернулась в полном объеме. Спасибо что выбрали нашу поездку, жаль, что не оправдали ожиданий, надеюсь вы еще дадите нам шанс проявить себя.

Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв. К сожалению, наши минивены были заняты обслуживанием большой группы, но чтобы не отменять поездку, мы предложили вам рассмотреть вариант на УАЗах, а также озвучили возможность переноса или отмены экскурсии с возвратом средств. Да, на УАЗах сама поездка отличается. В дальнейшем если вдруг будем предлагать запасной вариант с УАЗом, будем предупреждать о неудобных задних местах, спасибо вам за информацию. А касаемо цены ниже, в нашем городе все придерживаются политики единой цены, возможно вам предлагали мини-версию похожего маршрута, таких у нас огромное множество. Желаем вам только приятных экскурсий.

К сожалению, мы не смогли выполнить поездку силами нашей команды (у гида сломался автомобиль, передали вашу заявку гиду партнеров. Из-за этого время выезда изменилось и сама поездка была выполнена не по нашим стандартам. В дальнейшем, если будут непредвиденные ситуации - будем переносить поездку на другой день или в крайнем случае - отменять поездку. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам стать лучше. Мы уже отказались от сотрудничества с этим гидом.