Наталья, спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия оставила у вас неприятные впечатления. Мы всегда стараемся, чтобы путешествие по городу было комфортным и познавательным. Юлия вернула вам полную стоимость экскурсии, надеясь смягчить возникшее неудобство. Ваша группа из четырёх человек получила услугу водителя-экскурсовода, что позволило максимально эффективно и бюджетно познакомиться с городом. Такой формат совмещения вождения и ведения экскурсии достаточно сложен и требует высокой концентрации, поэтому обычно мы рекомендуем разделение функций, чтобы обеспечить комфорт и безопасность. Ваша экскурсия продлилась чуть дольше запланированного времени, что дало возможность познакомиться не только с объектами стандартной обзорной программы, но и с дополнительными районами города, включая микрорайоны «Шлюзовой» и «Порт поселок», расширив впечатления от поездки. Нам жаль, что внедорожник «SUZUKI» показался вам недостаточно чистым и комфортным. Юлия — профессионал с глубоким знанием региона и искренней вовлечённостью в экскурсии, и она старалась учесть ваши пожелания при корректировке маршрута. Спасибо, что поделились своим мнением - оно помогает нам улучшать организацию экскурсий и делать их более удобными для гостей. Желаем вам всего доброго и новых ярких путешествий, в том числе по Самарской области!