Большое спасибо за такой тёплый отзыв! 😊 Мне очень приятно, что экскурсия оставила у вас столько хороших впечатлений. Действительно, в день вашего приезда город жил стартом Тур де Франс, и маршрут пришлось буквально "собирать" по ходу экскурсии, учитывая многочисленные перекрытия улиц. Очень рада, что мой многолетний опыт работы гидом и хорошее знание Барселоны помогли нам не только увидеть всё самое главное, но и даже стать свидетелями такого яркого события, не выбившись из графика круизного лайнера. Для меня всегда важно, чтобы гости не просто посмотрели достопримечательности, а почувствовали атмосферу города, узнали его историю, увидели красивые панорамы и при этом путешествовали спокойно, комфортно и без лишней спешки. Спасибо за доверие, за прекрасную компанию и за рекомендацию! Буду очень рада новой встрече с вами в Барселоне. И, конечно, надеюсь, что паэлья по моему рецепту получится вкусной! 😊

Александр, спасибо за отзыв и за добрые слова. Рада, что вы отметили моё отношение к гостям — для меня действительно важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно на экскурсии. Что касается пауз в рассказе, здесь соглашусь лишь отчасти. Я провожу автомобильные экскурсии как гид-водитель, и в сложном городском трафике бывают моменты, когда мне необходимо полностью сосредоточиться на дороге: перестроиться, проехать сложный перекрёсток или безопасно выполнить манёвр. В такие секунды я действительно могу ненадолго прервать рассказ, потому что безопасность моих гостей для меня всегда стоит на первом месте. После этого экскурсия продолжается. Что касается знаний о городе, признаюсь, этот комментарий меня удивил. Я живу в Барселоне уже 24 года, получила профессиональное образование гида, работаю по специальности более 14 лет, и за каждым маршрутом стоят годы подготовки, опыта и постоянного изучения города. Возможно, у нас просто оказались разные ожидания от формата экскурсии. Есть экскурсии, где гид занимается только рассказом, а автомобилем управляет отдельный водитель. В моём случае я одновременно являюсь и гидом, и водителем, поэтому в отдельных дорожных ситуациях безопасность движения требует полной концентрации. Именно поэтому иногда возникают короткие паузы в рассказе. Мне немного жаль, что во время экскурсии вы не поделились своими впечатлениями. После её окончания вы благодарили меня и говорили что будете рекомендовать друзьям, поэтому такой отзыв стал для меня неожиданностью. Я всегда открыта к обратной связи во время экскурсии и с удовольствием подстраиваю рассказ под интересы гостей. Для меня вопросы туристов — это не необходимость заполнить паузу, а естественная часть живого общения, которая нередко делает экскурсию ещё интереснее. Спасибо за честное мнение. Я обязательно учту ваше замечание и постараюсь сделать переходы между рассказом и дорожными ситуациями ещё более плавными, сохраняя при этом главное — безопасность моих гостей.

Анастасия, день добрый. Спасибо вам большое за отзыв и за время, проведённое вместе 🙏 Мне искренне жаль, что экскурсия оставила у вас ощущение хаоса — понимаю, как это могло повлиять на общее впечатление. Хочу немного пояснить контекст для вас и для тех, кто будет читать этот отзыв. Моя обзорная экскурсия изначально рассчитана на 4 часа — это тот формат, в котором я могу спокойно, структурированно и с деталями раскрыть город. В вашем случае у нас было около 3 часов, при этом старт получился позже запланированного, а также по вашему желанию мы сделали остановку на завтрак. В итоге времени стало ещё меньше. В такой ситуации я постаралась показать Вам как можно больше и при этом обязательно вовремя доставить в аэропорт — для меня это был приоритет. Но вы правы: в подобных условиях лучше сокращать маршрут и делать экскурсию более цельной и глубокой, а не насыщенной. Это мой вывод и моя зона роста как гида. Мне очень приятно, что вам откликнулись рассказы о Саграде Фамилии и архитектуре Гауди — это именно те темы, которые я обычно раскрываю подробно, с системой и историей, и которые особенно люблю. Также хочу отметить, что по моей просьбе команда Tripster вернула вам оплату за трансфер в аэропорт — для меня важно, чтобы у вас осталось максимально справедливое и приятное впечатление от поездки. Спасибо вам за честную обратную связь. Я всегда стараюсь быть не просто гидом, а человеком, с которым легко, комфортно и интересно — и такие отзывы помогают мне становиться ещё лучше и внимательнее к деталям 💛