Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о поездке. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Маршрут в Пушкинские Горы достаточно насыщенный, и, к сожалению, в рамках одной поездки действительно не всегда удаётся уделить одинаково много времени каждому объекту. В Михайловском основной акцент делается на экскурсионную программу музея-заповедника, поэтому свободное время для прогулки по парку ограничено. Что касается обеда — благодарим за замечание, обязательно передадим его партнёрам, так как качество питания для нас тоже важно. Экскурсия проводится в формате классической обзорной поездки, и подача материала может восприниматься по-разному. Мы обязательно учтём ваше мнение и передадим экскурсоводу пожелания относительно обновления и расширения материала. Спасибо за обратную связь — она помогает нам видеть экскурсию глазами гостей и работать над её улучшением.

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились своим мнением — нам важно получать такую обратную связь. Вы правы, что формат экскурсии может не подойти тем, кто ожидает интерактива, вовлечения или специальных приёмов для детской аудитории. Хотим уточнить, что данный маршрут по своему замыслу и описанию является пешеходной экскурсией с рассказом гида и ориентирован в первую очередь на взрослую аудиторию в составе сборной группы. Он не позиционируется как интерактивный, костюмированный или квест-формат для детей. Согласна, что размещение его в «детской» категории некорректно — спасибо, что обратили на это внимание. Мы уже передали информацию для корректировки на платформе "Трипстер", чтобы описание точнее отражало формат экскурсии и ожидания гостей. Спасибо вам за отзыв!

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что поделились своим опытом — нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к соответствию описания и реального формата программы. Все экскурсии на платформе — авторские, и их проводят сами гиды, поэтому содержание и подача могут отличаться в зависимости от стиля экскурсовода. При этом отметка «можно с детьми» обычно означает, что маршрут не предполагает сложных переходов и доступен по физической нагрузке, однако формат подачи материала действительно более ориентирован на взрослых, которые составляют 99% группы и являются основной аудиторией. Сожалеем, что вам пришлось прервать экскурсию, надеемся, вам удалось подобрать формат, который лучше подошел для осмотра города с детьми. Спасибо за вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше.