Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что организация трансфера оставила у вас такое впечатление. Экскурсия проводится в групповом формате. Сотрудник, который встречает гостей в отеле, является сопровождающим по трансферу, а экскурсию у пирамид проводит профессиональный местный гид из Каира. Поскольку участников забирают из разных отелей, трансферный автомобиль может отличаться от основного транспорта, следующего в Каир. Мы понимаем, что без подробного предварительного объяснения такие пересадки могли показаться неудобными и неорганизованными. Мы учтём ваш отзыв и будем заранее более чётко информировать гостей обо всех этапах трансфера. Благодарим вас за обратную связь.

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом. Нам искренне жаль, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания. Мы хотели бы прояснить несколько моментов: - Экскурсия проводится в сопровождении гида, который отвечает за координацию маршрута и сопровождение группы на протяжении всей поездки. Мы обязательно передадим ваши комментарии относительно информации, предоставленной во время посещения Цветного каньона, нашей местной команде для проверки. - Бутилированную воду можно приобрести во время предусмотренных остановок. Тем не менее, мы дополнительно проверим описание экскурсии с нашей операционной командой, чтобы убедиться, что вся информация указана максимально точно. - Тип транспортного средства зависит от окончательного размера группы и операционных требований. Для всех участников предоставляется комфортабельный транспорт с кондиционером эквивалентной категории, обеспечивающий безопасную и удобную поездку. - Программа экскурсии и указанное время являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий, состояния моря и других операционных факторов в день проведения экскурсии. Это является стандартной практикой для групповых туров. - Что касается снорклинга и посещения каньона, это природные достопримечательности, и такие факторы, как состояние рифа, места входа в воду и окружающая среда, находятся вне контроля туроператора. Мы ценим ваши замечания, поскольку они помогают нам совершенствовать наши услуги и делать путешествия наших гостей еще лучше. Благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию, и желаем вам приятных путешествий в будущем.