Наталья, благодарим Вас за выбор и обратную связь. Нам жаль, что прогулка Вас не впечатлила. Действительно данный формат отличается экскурсионным характером, а лёгкая фоновая музыка во второй части программы, сопровождающая момент процесса разведения мостов, дополняют прогулку и придаёт особую атмосферу. Ночной Петербург предстаёт перед пассажирами романтичным и чарующим в свете ночных огней. Работа аудиогида зависит от сигнала-GPS, если связь глушат, а такие случаи, к нашему сожалению участились, то могут наблюдаться сбои. Со своей стороны мы делаем всё от нас зависящее, чтобы качество повествования было на отлично. Мы соблюдаем все правила безопасности перевозки пассажиров водным транспортом, если возникла необходимость в ходе прогулки, что-то поправить для Вашего комфорта, то на борту всегда присутствует экипаж, к которому можно обратиться по необходимости. Искренне надеемся, что следующий Ваш визит оставит только самые положительные эмоции и впечатления.

Лилия, спасибо за выбор и обратную связь. Мы приносим искренние извинения за те, моменты, которые Вы указали, и которые повлияли на общее впечатление от прогулки. Позвольте заметить, что на борту теплохода всегда присутствует экипаж - у пассажиров всегда есть возможность обратиться, если есть необходимость что-либо исправить для Вашего комфорта. В описании программы заявлено количество мостов, которые пассажиры могут увидеть в данном маршруте, как Вы верно отметили, 2 моста - Дворцовый и Троицкий. Длительность программы - 02 часа 15 минут, к нашему сожалению, на сайте партнёра не представлена возможность технически выставить такое точное время. Мы обязательно учтём Ваши комментарии в дальнейшей работе. Искренне надеемся, что следующий Ваш визит оставит только самые положительные эмоции.

Наталья, благодарим Вас за выбор и обратную связь. Нам искренне жаль, что именно в эту ночь мосты по решению городской организации Мостотрест Спб не разводились, мы не можем знать об этом заранее. Случаи из года в год бывают разные, даже в дни государственных праздников, когда мосты, как правило, не разводятся периодически делаются исключения. Позвольте заметить, что в описании программы содержится информация о том, что мосты могут не разводиться по независящим от нас причинам в разделе "Что вас ожидает" первым пунктом, так как ответственность за сам процесс несёт сторонняя организация, и мы не можем оказать влияния на него. Прогулка проводится вне зависимости от их решения, что также указано в описании, так как наша экскурсия - это ещё и возможность в ночное время насладиться видами на город и пройти под мостами парадной Невы, освещённых в это время по-особенному под музыкальное и аудиосопровождение. Мы искренне надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт по плану и Вы сможете насладиться открытием пролётов перед Вами.