Инна, спасибо за подробный отзыв и за добрые слова о моей работе и подаче материала. Мне приятно, что вы отметили знания и умение заинтересовать вас рассказом. При этом хочу немного прояснить ситуацию с продолжительностью экскурсии и маршрутом. Стандартная программа действительно рассчитана примерно на 4 часа и включает все локации, указанные в описании. Однако во время экскурсии упомяналось что часть этих мест вы успели посетить самостоятельно до экскурсии, поэтому было принято решение не повторять их и скорректировать маршрут. Именно поэтому фактическая продолжительность экскурсии в этот раз получилась значительно меньше стандартной. Жаль, что после экскурсии у нас осталось разное восприятие этой договорённости. Во время самой экскурсии я не получила от вас сигнала о том, что сокращённый маршрут вас не устраивает, поэтому не было возможности понять, что в итоге это станет причиной вашего разочарования. Что касается скидки, она не предусмотрена условиями бронирования, поэтому отдельно она не предлагалась. В любом случае спасибо за обратную связь. Для меня это повод ещё раз обратить внимание на то, чтобы любые изменения стандартной программы и их влияние на продолжительность экскурсии заранее проговаривались максимально чётко. Желаю вам приятных дальнейших путешествий и новых открытий!