Уважаемая Ольга! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Внимательно изучив ваше описание, мы провели разбор этого выхода на воду и приняли меры, чтобы исключить повторение ситуации. Безопасность и комфорт наших гостей — абсолютный приоритет. Мы будем рады предложить вам компенсационный рейс со скидкой 50% в спокойной, дружелюбной атмосфере. Надеемся, вы дадите нам шанс подарить вам позитивные воспоминания о морской прогулке. С уважением, адмирал флота и команда