Елена, нам очень жаль, что поездка не подарила вам тех впечатлений, которых вы ожидали. Для ясности уточню: 21 тысяча рублей — стоимость индивидуальной экскурсии для всей вашей группы из шести человек, включая транспорт и полное экскурсионное сопровождение. Гид провёл для вас экскурсии в «Тальцах» и Байкальском музее, сопровождал на Камень Черского и рассказывал о нашем крае на протяжении всего маршрута от и до. Поездка продолжалась девять часов вместо заявленных семи: по вашему желанию время было увеличено, чтобы вы могли без спешки посмотреть больше. Во время экскурсии говорили, что вам всё нравится, проявляли интерес и хотели продолжить знакомство с достопримечательностями. Поэтому ваше разочарование стало для нас неожиданностью. Прогулка на катере также была организована по вашему желанию и оплачивалась отдельно. Рада, что она оставила у вас приятные впечатления. Нам искренне хотелось, чтобы знакомство с Байкалом стало для вас радостным событием. С уважением, Ксения