Спасибо за обратную связь. Рады, что формат поездки оказался удобным. Обязательно учтём замечания по экскурсионной программе — нам важно, чтобы впечатления от маршрута были не только комфортными, но и содержательными.

Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к обратной связи гостей и обязательно разберем все отмеченные вами моменты. Действительно, во время автобусной экскурсии важно не только показать объект, но и четко обозначить, с какой стороны он находится, чтобы каждый участник группы мог без труда сориентироваться независимо от выбранного места в автобусе. Нам также жаль, что ответ экскурсовода на ваше замечание в конце экскурсии оставил у вас неприятное впечатление. Мы считаем, что любые пожелания гостей должны приниматься корректно и уважительно, и обязательно обсудим эту ситуацию с экскурсоводом. Спасибо за вашу обратную связь. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Полностью согласны с вами, что в жаркую погоду ожидание на улице доставляет дискомфорт. В настоящее время, после возобновления транспортного сообщения с Пермью I, автобус вновь отправляется с привычного места. В день экскурсии незначительная задержка была связана с ожиданием туристов на Перми 1. Оплата экскурсии всегда производится уже в автобусе, после того как все пассажиры займут свои места в комфортной обстановке с работающим кондиционером. Что касается работы экскурсовода, спасибо, что обратили на это внимание. Мы уже передали ваши замечания, чтобы рассказ был более последовательным и завершённым у каждого объекта. Благодарим вас за обратную связь. Она помогает нам становиться лучше. Желаем вам хорошего вечера и будем рады видеть вас на наших экскурсиях.