Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что ваш опыт оказался не таким положительным, как мы хотели бы. Ваше мнение очень важно для нас, и я обязательно учту ваши замечания. Сейджан — наш опытный и профессиональный гид, но, несмотря на это, нам важно внимательно отнестись к вашим впечатлениям. От имени Сейджан и от себя лично приношу вам искренние извинения за возникшие неудобства. Буду очень рада, если во время вашего следующего визита смогу лично встретить вас и провести для вас экскурсию. Мне хотелось бы изменить ваше впечатление и подарить вам действительно приятный опыт.