Инна, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. При этом хотим внести важную ясность для будущих путешественников. Все гиды, работающие с нашей компанией, имеют официальные государственные лицензии ОАЭ и проходят обязательную профессиональную аттестацию. Это требование законодательства страны, и без лицензии проведение экскурсий просто невозможно. Гид, проводивший экскурсию, свободно владеет русским языком и регулярно проводит экскурсии для русскоязычных гостей. Да, как и большинство лицензированных гидов в международной туристической среде ОАЭ, он говорит с акцентом — это абсолютно нормально для страны, где работают специалисты со всего мира. При этом содержание экскурсии соответствует утверждённой программе и историческим фактам. Важно отметить, что в Абу-Даби и в целом в Эмиратах лицензированные гиды — это международные специалисты. Если для гостей принципиально отсутствие акцента, мы всегда рекомендуем заранее бронировать экскурсии с носителем русского языка либо выбирать экскурсии на английском языке, если он более комфортен. Мы ежедневно получаем большое количество положительных отзывов о данной программе и о работе наших гидов, поэтому подобная оценка для нас стала неожиданной. Тем не менее мы всегда открыты к конструктивной обратной связи и готовы разбирать конкретные ситуации напрямую с гостями. Наша цель — чтобы каждый путешественник получил интересную, информативную и комфортную экскурсию, и мы продолжим поддерживать высокий стандарт сервиса, который ценят тысячи наших клиентов. Желаем вам приятных путешествий и только положительных впечатлений в будущем.