Благодарю вас за обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Экскурсия прошла в режиме форс-мажора, поскольку на набережной экскаваторы громко демонтировали полотно, а в центре стоял дикий шум от фестиваля дрифтеров, который мешал туристам слушать, а гиду говорить, из-за этого пришлось менять маршрут и программу, выбирать более тихие локации. И я об этом предупреждала. Я как гид делала все возможное. Все туристические группы в тот день столкнулись с этой проблемой. Часть объектов на маршруте были недоступны. Также прошу заметить, что на экскурсию Вы прибыли на 15 минут позже назначенного времени, что также внесло свои коррективы. Касательно ваших замечаний о структуре экскурсии: повествование экскурсии идет в хронологическом порядке от древнейших времен и до 21 века и привязано к географии на местности, что в данном случае является самым логичным способом изложения. В связи с привязкой к местности первая часть экскурсии посвящена набережной, а вторая - истории города.

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Погода внесла свои коррективы и мы вынуждены были переждать ливень. Это заняло время. Но никто не вымок. И это важно. Время нашего вынужденного простоя во время грозы я отдала туристам свои зонт и дождевик. Старалась максимально комфортную обстановку создать. Отвечала на вопросы. Рассказывала истории про Карелию. И из-за простоя мы никак не могли в заявленный тайминг попасть. Я могу подстроится под запрос туриста и укоротить экскурсию, но группа не просила меня завершить экскурсию раньше. Я отработала дольше и всю программу завершила как и была заявлено. Я отработала так, чтобы несмотря на дождь и грозу у гостей города остались хорошие впечатления. Моя аудитория - это люди любящие историю и путешествия. И очень часто мои туристы сами меня "угоняют" на дополнительные пару часов после экскурсии. Те для большинства больший тайминг экскурсии проблемой не является тк время мы проводим интересно.