Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от экскурсии. При этом хотим отметить, что вы можете прочитать и другие отзывы — большинство наших туристов остаются довольны, благодарят за организацию и сервис. Мы всегда стараемся выполнять свою работу на высшем уровне и относимся к каждому гостю с уважением. Для будущих путешественников поясним: в настоящее время на территорию порта никого не пропускают — ни гидов, ни частные автомобили. Это официальные правила, на которые мы повлиять не можем. Поэтому заранее отправляем точную локацию встречи рядом с портом (в 2–3 минутах езды) и подробные инструкции. В день экскурсии место встречи было согласовано заранее. К сожалению, водитель такси высадил вас в другом ряду рынка, а не в обозначенной точке. Как только появилась возможность связаться, гид сразу подошёл к вам и помог найтись. Экскурсию проводил лицензированный гид с опытом работы более 15 лет в ОАЭ. Он официально работает, владеет более чем 7 языками и хорошо знает историю, культуру и традиции страны. Во время программы он рассказывал материал и отвечал на вопросы гостей. Поездка проходила на комфортабельном автомобиле с кондиционером, в машине была питьевая вода. Для посещения мечети бесплатно предоставляли арабскую одежду — абаю, чтобы соблюсти правила дресс-кода. По вашей просьбе экскурсия была завершена раньше, и вас доставили обратно в порт. Мы всегда открыты к диалогу и делаем всё возможное, чтобы наши гости получали профессиональный и качественный сервис.