Ольга, мне очень жаль, что ваша экскурсия не в полной мере оправдала ожидания. Вы опоздали на 20 минут, и с учётом этого экскурсия продлилась 2 часа 20 минут. Трое из четверых участников вашей группы несколько раз упоминали, что устали и провели весь день на ногах. В такой ситуации продлевать прогулку по жаре было бы нецелесообразно. Я заметила, что вы пришли на экскурсию, посвящённую вкусам и запахам города, где предполагается посещение мест с лучшим кофе, но при этом сказали, что не любите кофе и не пьёте его. Возможно, эта экскурсия действительно не совсем соответствовала вашим предпочтениям.