Благодарю вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Хочу немного уточнить контекст экскурсии, чтобы будущие путешественники могли составить полное представление. Экскурсия изначально рассчитана на группу до 5 взрослых участников без детей, и в описании действительно не заявлено использование аудиогидов или наушников. Тем не менее, по вашей просьбе я заранее согласилась изменить условия и провести прогулку в семейном формате, включая детей, без каких-либо доплат. В день экскурсии погода была особенно холодной, и именно это стало основной сложностью прогулки — в том числе для детей, которые замёрзли уже в первые минуты, из-за чего маршрут и темп экскурсии неоднократно корректировались по ходу встречи, а продолжительность была сокращена по вашему запросу. В музеях, таких как Лувр, формат посещения, условия и акустика, разумеется, отличаются от уличной экскурсии по городу — это разные форматы, рассчитанные на разную аудиторию и погодные условия. Мне искренне жаль, что прогулка не полностью соответствовала вашим ожиданиям. При этом я всегда рекомендую учитывать формат экскурсии, погодные условия и возраст участников при выборе городских прогулок, особенно в зимний период. Благодарю за обратную связь и желаю вам приятных дальнейших путешествий.