Анна, спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв, несмотря на прошедшее время. Очень жаль, что экскурсия не произвела у вас положительных впечатлений. Нас удивляет это, поскольку большинство участников отмечали положительный опыт. Хотим уточнить, что стоимость, указанная на сайте, включает трансфер и услуги гида. В организационных деталях указано, что входные билеты на канатную дорогу и обед оплачиваются отдельно — на месте, самостоятельно, в кассе. В процессе экскурсии гиду вы ничего не платили дополнительно. При бронировании было полезно обратить внимание на эти пункты, чтобы избежать недопониманий. Больше никаких дополнительных платежей с вашей стороны не требовалось. Ваш отзыв очень важен для нас, даже если он негативный, потому что помогает улучшить наши услуги. Благодарим за обратную связь и надеемся, что в будущем у вас будут только приятные поездки. Желаем вам удачи и новых ярких впечатлений!