Спасибо за отзыв! 🙏 Рады, что содержание экскурсии понравилось. Хотим пояснить — экскурсия была проведена в полном объёме: профессиональный экскурсовод, качественный туристический автобус. Наш гид заранее предупредила, что с первого ряда обзор ограничен — к сожалению, места были выбраны самостоятельно, уже зная об этом. Именно поэтому вернуть оплату за экскурсию, оказанную в полном объёме, мы не можем. Мы очень тщательно подходим к качеству наших услуг — отбирая профессиональных экскурсоводов и водителей, используем дорогие комфортабельные автобусы и всегда даём рекомендации для наилучшего обзора. Получать единицу за собственный выбор места — это, честно говоря, обидно. 😔 Будем рады снова видеть вас на нашей экскурсии и надеемся, что в следующий раз вы прислушаетесь к рекомендациям наших профессиональных гидов — тогда впечатления будут только самые лучшие! ❤️

Спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что Дмитрий и водитель порадовали — передадим им ваши слова! По поводу фото — в обзорной групповой экскурсии мы охватываем максимум знаковых мест Москвы за ограниченное время, поэтому возможности для долгих фотосессий не всегда есть. К тому же Воробьёвы горы, Новодевичий монастырь и Москва-Сити — это одни из самых популярных туристических точек города, где в любое время многолюдно и найти удачный ракурс бывает непросто. 📸 Если хочется действительно красивых кадров на память — рекомендуем индивидуальный тур! Там можно заранее продумать маршрут, выбрать лучшие локации и время суток специально под фото, без спешки и толпы.

Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за подробный отзыв — для нас это важная обратная связь. Позвольте прокомментировать каждый момент. По поводу времени отправления. По нашему регламенту предусмотрено 25 минут вводной части до начала движения — это осознанное решение. Наша точка сбора находится в самом сердце Москвы, у стен Кремля, и мы обязаны рассказать гостям об этом уникальном месте ещё до того, как автобус тронется. Эта информация есть в описании тура. По поводу маршрута и пробок. В выходные в Москве проходил масштабный забег, в связи с которым центральные магистрали были перекрыты. Мы заблаговременно проработали альтернативный маршрут, однако в день мероприятия вводились дополнительные, незапланированные перекрытия, которые невозможно было предусмотреть заранее. По поводу микрофона. В нашем автобусе установлен радиомикрофон. В условиях глушения связи, которое усиливается в дни крупных городских мероприятий, он начал давать сбои. На первой остановке водитель перезагрузил систему и переключил на проводной микрофон. Приносим извинения за этот неудобный момент. Наш экскурсовод — опытный профессионал с многолетним стажем, и паузы в рассказе были исключительно следствием технической неполадки. Забег, безусловно, создаёт дополнительные сложности и накладывает отпечаток на экскурсию. Мы будем рады видеть вас в более спокойные дни — и в то же время гордимся тем, что готовы выстраивать интересный маршрут в любых условиях, какими бы непредсказуемыми они ни были. Москва всегда найдёт, чем удивить! 🙏​​​​​​​​​​​​​​​​