Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш подробный отзыв. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. У каждого путешественника свои ожидания, и, к сожалению, в этот раз мне не удалось им соответствовать. Я обязательно учту ваши замечания и пересмотрю программу экскурсии. Что касается доплаты за автомобиль, согласна, этот вопрос нужно было обсудить заранее. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю вас за обратную связь.