Вита, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно ее получать, чтобы сделать наши квест-экскурсии еще более интересными и познавательными! Нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены работой гида. Наши квесты не имеют привязки к возрасту. В них участвуют и дети, и взрослые. Возможно, возникло недопонимание, - гид ориентировалась в Вашей группе на детей, т.к., как правило, компании с детьми просят вести квест, акцентируя внимание именно на детях. Эльвира - прекрасный гид, аккредитованный в Кремле, и у нас не возникает сомнений в ее профессионализме. Это подтверждают многочисленные отзывы на этого экскурсовода. Возможно, стоило просто во время экскурсии сказать гиду, что акцент надо сделать на взрослой аудитории. И, конечно, очень обидно, что вы не смогли попасть в мечеть Кул Шариф во время квеста, но, прежде всего, это действующая мечеть и во время молитв доступ в нее ограничен. Точное время ежедневных молитв меняется в зависимости от сезона. Насколько мы знаем, после квеста гид отвела Вашу группу в мечеть и рассказала о ней. Что касается входных билетов, то гид после квеста в обязательном порядке высылает нам фото билетов для отчетности, сами же билеты (в бумажном виде) были отданы Вам. Один (детский) во время квеста, чтобы ребенок смог бесплатно посетить платный туалет на территории Кремля, второй (на взрослых)- после квеста, чтобы вы могли погулять самостоятельно. Мы будем рады видеть Вас на других наших квест-экскурсиях и надеемся, что Вы останетесь довольны.

Ой как здорово!!!! Спасибо огромное за отзыв! Будем рады видеть Вас снова ❤️