Здравствуйте, Станислав! Конечно, для меня было очень неожиданно получить от Вас такой отзыв. Но раз Вы его написали, значит, на то была причина, и мне действительно жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Да, я могу отвечать на сообщения туристов в процессе работы — всё-таки я работаю с людьми, и в сезон их бывает очень много. Ровно так же я отвечала Вам на вопросы не в день экскурсии: Вы просили прислать адреса, названия мест и т.д., и я отвечала именно тогда, потому что позже эта информация была бы для Вас уже неактуальна. При этом я всегда, прежде чем ответить на звонок или сообщение, извиняюсь и спрашиваю, не против ли Вы. Что касается порта — мы проезжали мимо, это никак не отняло экскурсионного времени. Я спросила, могу ли на 2 минуты остановиться и снять вход в порт. Вы совершенно спокойно сказали: «Да, конечно». Если бы Вы дали понять, что это Вам не нравится, я бы, конечно, этого не делала. И «разруливать» свои личные дела при туристах я бы точно не стала — это как минимум неприлично. Я приношу свои извинения, если где-то вела себя некорректно. Но, насколько я понимаю, это никак не повлияло ни на продолжительность экскурсии, ни на качество информации об острове и стране. Спасибо за Ваш отзыв.