Рвота и диарея - эпидемия, о которой вас не предупредят при покупке тура. 1. Локация Архыз - действительно красивое место с потрясающими видами. Горы, луга, звёзды - вы получите уникальный опыт. 2. Базовый лагерь С базовым лагерем не всё так радужно. Тут довольно много регламентированных моментов: - Эпидемия ротавируса. Среди нашей группы в 18 человек заболело 10 человек. То есть в 50% случаев вам гарантирована рвота и диарея. А ещё, что вас будут "отселять" за отдельный стол как "больных". В соседней группе была такая же картина. Но там были еще и дети, и пожилые люди, которые априори хуже переносят инфекции. Когда просишь вернуть деньги, модератор пишет, что они не нашли информации об эпидемии "в официальных источниках". Не особо понятно, зачем искать где-то в интернете, если есть чёткая обратная связь, и половина группы блюёт. - Горячая вода даётся только на 3 часа в день. Соответственно, 40 человек делят выделенное время между собой. - Нет графиков уборки санузлов (туалетов, душей) и, соответственно, нет и уборки. Возможно, тоже причина заражений. - Нет возможностей высушить вещи после похода под дождем, например. Вам предложат только сушилки для обуви (аренда 100 рублей). А, если вернули не вовремя - владелец базы просто запрещает выдавать остальным такие же сушилки. При этом сушилка вполне может быть нерабочая. - Еда Конкретно нашу группу кормили не вау. Про смежную группу ничего не могу сказать. Утром пустая каша, днем бутерброды, вечером пустой суп. Девушка-вегетарианка вообще не особо могла что-то поесть, учитывая, что всюду клали тушенку. Был также такой случай. Девушка попросила инструктора взять кофе, чтобы сварить его себе. Инструктор на это ответила: "Я себе готовлю. Если тебе останется - возьми". Это в сценарии, когда этот кофе куплен на деньги в том числе этой же девушки. У меня, в целом, есть вопросы к формату закупки продуктов. Часть продуктов, купленных для нашей группы, уехала в следующий тур к другой группе. 3. Инструктор Тут могу сказать мнение только о нашем инструкторе - Анжелике. Она точно в теме гор. Разбирается в материале, знает терминологию, много лет отдала трекингу. Но с точки зрения организации группы есть масса точек для роста. Опять же, только по моему субъективному мнению: - Создавать в группе общий позитивный настрой. В ситуации эпидемии делить столы на "больных" и "здоровых" это странно. Не с точки зрения логики, а с точки зрения отношения к людям. При Анжелике чувствуется гнетущая атмосфера какого-то трудового лагеря, а не отпуска в горах, который вам продают маркетологи. Она одёргивает, огрызается, обижается. Это точно работало не со всеми, но со мной и некоторыми другими ребятами - да. А, так как это сфера сервиса, работать должно со всеми одинаково. Так мне кажется. - Обеспечивать безопасность Рассказываю конкретный кейс, произошедший на треке в день, когда мы ходили к озеру Рыбка. Подъем был непростой (валуны, ледяные ручьи). Поднялись нормально. Когда пошли на спуск, начался ливень. Мощный, холодный ливень, сделавший дорогу грязной рекой. 5 человек, включая меня, оторвались от группы, так как одной из девушек стало плохо. Ее рвало - ротавирус настиг не в лагере, а на треке. Как итог - группа, возглавляемая Анжеликой, ушла вперед, не дождавшись остальных, даже когда дождь уже кончился. Замыкающего или второго инструктора не было. Человеку стало плохо, но не было никого примерно 40 минут. Потом за нами вернулся инструктор второй группы Андрей. Он вообще, на мой взгляд, гораздо отзывчивее отнесся и к ситуации, и к людям. Помогал, сказал, чтобы приходили к нему, если что-то произойдет, например, среди ночи. В итоге, когда мы пришли, уставшие, группа заканчивала обедать:) То есть Анжелика, которая должна следить за безопасностью группы, села есть свой обед, пока часть группы была где-то в горах. Итого: локация супер, большой потенциал для запоминающегося (в хорошем смысле) отдыха. Но не с этой компанией и не с этим инструктором.
