Елена, благодарю за высокую оценку экскурсии и моей работы. Сожалею, что организационные моменты настолько испортили вам впечатление. Оплата входных билетов не моя прихоть, а правила музея-заповедника, которым следуют все. Вход свободный, если вы посещаете Кремль самостоятельно без рассказа и ответов на вопросы, если же пользуетесь услугами аккредитованного гида и получаете всю сопутствующую проверенную и официальную информацию об истории музея-заповедника и объектов на его территории, то оплачиваете входные билеты. Информация об отдельной оплате билетов прописана в организационных деталях к экскурсии. Маршрут построен таким образом, чтобы идти с горы вниз. Я забочусь о своих туристах, стараюсь, чтобы объемная экскурсия далась как можно легче. Опция посещения музеев Кремля по входным билетам появилась недавно, она имеет ряд нюансов и актуальна не для всех, поэтому менять место встречи только из-за нее нецелесообразно. Изначально вы бронировали экскурсию на 10.00, но попросили перенести на послеобеденное время, я пошла вам навстречу, хотя уже не провожу данную экскурсию после обеда. В том числе для того, чтобы желающие могли успеть в музеи. Надеюсь, что смогла объяснить все моменты. Благодарю за отзыв.