Спасибо, что поделились своим мнением об экскурсии.
Нам жаль, что поездка оставила у вас неоднозначные впечатления. Трансфер осуществлялся от Сочи Парк Отеля — именно эта точка сбора была указана для вашего заезда. Если возникло недоразумение с местом посадки, сожалеем, что это доставило неудобства.
Водители, работающие на маршруте, имеют большой опыт и соблюдают правила дорожного движения. При этом мы обязательно примем к сведению ваш комментарий, так как для нас важны не только безопасность, но и комфорт в пути.
На дегустации предусмотрено использование одноразовых палочек и рюмок, и для гостей всегда доступны новые палочки для каждого дегустационного образца. При этом понимаем, что сам формат дегустации может показаться не всем комфортным — мы передадим этот момент партнёрам.
Обед проходит в формате группового обслуживания с учётом тайминга экскурсии. Мы стараемся, чтобы всем участникам было удобно, но понимаем, что такой формат подходит не каждому.
Цены на курортах Красной Поляны действительно выше, чем в Сочи и Адлере, что связано со спецификой локации. Заезд в ТЦ «Галактика» включён в программу как ознакомительная остановка с курортом и его инфраструктурой.
Сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий, и благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать организацию поездок.
ещё