Отзывы на Дайвинг в Шарм-эль-Шейхе

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

501 отзыв путешественников

Оксана
Опыт: 8 экскурсий

Посетила с супругом данную экскурсию 27 марта. Благодарю Махмуда и его команду за организацию. Отдельно благодарю за премиум трансфер. Приятно было видеть такой классный сервис на подъезде. Сама экскурсия соответствует тому, что описано. Единственное, меня смутило немного, что из русских на яхте мы были одни, но гид, он же инструктор по снорклингу отлично говорил по русски. Это не экскурсия, а именно развлекательная прогулка на яхте. Я впервые снорклила, впечатления остались самые приятные. Невероятная красота под водой!!! Много снимков, видео запечатлела. Муж ещё с аквалангом погружался, доплачивали отдельно 20 долларов, ему и то, и другое очень зашло. Спасибо инструкторам Али и Абдулу. Профессионалы своего дела. Весёлые ребята, юморные. Прекрасно провели день. Рекомендую к посещению.

Никита
Опыт: 3 экскурсии

Всё отлично! Путешествовали с женой и ребёнком 3х лет. Организатор был всегда на связи, индивидуальный трансфер от отеля и обратно на комфортабельном новом cherry вообще топ, не надо ехать вместе с группой туристов на автобусе, собирая по отелям всех туристов. Водитель был максимально аккуратен при езде, помог загрузить личные вещи в багажник, да и вообще оставил впечатление приятного человека. По прибытию на причал, нас встретил русскоговорящий представитель, проинструктировал и разместил в комфортной зоне ожидания, где есть навес от солнца, бар и туалеты. Буквально 10-15 минут ожидания и нас пригласили на батискаф. Всё прошло на высоком уровне, рекомендую однозначно, лучше переплатить 15-20 долларов как минимум за комфорт на индивидуальном трансфере и высокой организации поездки.

Ирина
Опыт: 49 экскурсий

Я вообще не люблю оставлять плохие отзывы,но когда дело касается человеческой жизни - молчать не стану. Это было просто ужасно!!!! В связи с погодными условиями парашют и банан отменили,я об этом была заранее уведомлена и сама согласилась за полную стоимость провести только дайвинг. Мне сказали,что погода на дайвинг никак не повлияет. Также говорили,что инструктаж будет на русском,чего не было. Русский знали плохо,инструктаж 3 минуты и был на английском. Я раньше уже плавала,поэтому основные моменты знала,но этот подход меня сразу насторожил. Потом выяснилось,что пандус снесло ветром и идти надо пешком по РИФУ!!! И там уже будучи в воде по пояс,когда всех сносит ветром - одевать снаряжение. Самое отвратительное,что мне дали акваланг,который сняли с предыдущего туриста с использованной, НЕОБРАБОТАННОЙ ТРУБКОЙ!!!!! ОН ЕГО ВЫПЛЮНУЛ И ЕЕ ПРОТЯНУЛИ МНЕ!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ??? не объяснив ничего меня толкнули в воду. Инструктор постоянно кричал. Я просила дать хотя бы минуту привыкнуть, но и этого мне дали. Во время плавания постоянно дергал, я В ПАНИКЕ уже просто не понимала,что от меня требуют. Риф ужасный,мертвый,смотреть там не чего. Минут через 7 инструктор потащил меня наверх, снял маску с лица и стал тянуть за акваланг (выход также по рифу,который насколько мне известно НЕЛЬЗЯ ТРОГАТЬ!!!!). Ветер был очень сильный,волны. С меня слетела трубка,я стала захлебываться!!! Встать я не могла под тяжестью акваланга. Я честно говоря думала,что меня утопят там!!! В этот момент подбежал второй мальчик из этой команды и помог мне вылезти, СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО. я в ШОКЕ!!! ТАКОЕ СО МНОЙ ВПЕРВЫЕ!!! Я вообще не скандальный человек,не люблю конфликты,я была в шоке и ушла молча. Это были просто выброшенные на ветер деньги,а главное РИСК здоровью. К слову в этот же день я пошла на дайвинг уже на территории своего отеля,где мне провели нормальный инструктаж, дали обработанный,продизенфицированный акваланг, и за гараздо меньшую стоимость я плавала 45минут!!! Прошу трипстер разобраться в данной ситуации и провести проверку!!!!

Махмуд Ответ гида 

Ирина, спасибо вам за подробный отзыв, я внимательно с ним ознакомился. Мне искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Для меня действительно важно, чтобы каждый гость чувствовал себя спокойно и в безопасности, поэтому я внимательно и серьёзно отношусь к подобной обратной связи. Хочу отметить, что ещё до начала экскурсии вы были заранее предупреждены о неблагоприятных погодных условиях и возможных изменениях программы. Вы были полностью информированы о ситуации и приняли решение принять участие. В обычных условиях данная программа проходит спокойно и комфортно: с понятным инструктажем (в том числе на русском языке), внимательным сопровождением и корректным использованием оборудования. Это подтверждается многочисленными отзывами гостей. При этом важно уточнить, что инструкторы дайвинг-центров являются специалистами по проведению погружений и обеспечению безопасности, но не профессиональными переводчиками. Они могут объяснять на русском языке, однако уровень владения может отличаться от уровня профессионального гида. В случаях, когда гость понимает английский язык, часто используется именно он для более точного и уверенного объяснения. Также важно учитывать, что формат данного погружения — это intro diving (ознакомительное погружение для начинающих), а не обучающий курс. Поэтому инструктаж занимает несколько минут и включает базовые правила безопасности, что является стандартной практикой для данного вида программы. В данный день совпало сразу несколько факторов, прежде всего погодных. Сильный ветер и общее состояние моря могли повлиять не только на ход программы, но и на общее восприятие происходящего. В сложных погодных условиях восприятие действительно может быть более напряжённым, чем обычно. Хочу подчеркнуть, что все этапы программы проходили под постоянным контролем инструктора. При этом любые действия во время погружения направлены исключительно на обеспечение безопасности и предотвращение рисков, даже если со стороны это может восприниматься иначе. В подобных условиях инструктор может действовать более строго и внимательно, поскольку безопасность всегда является приоритетом. Это не является нормой поведения в стандартных условиях, а скорее необходимой мерой, направленной на предотвращение возможных рисков. В процессе погружения могут возникать ситуации, требующие более строгого контроля, если не все инструкции соблюдаются в полной мере. В таких случаях задача инструктора — своевременно предотвратить потенциально опасные действия и обеспечить безопасное завершение погружения. При этом важно разделять субъективные впечатления и фактические условия безопасности проведения программы. В то же время я полностью согласен, что независимо от обстоятельств уровень сервиса должен оставаться стабильным. Именно поэтому ваши замечания по инструктажу, языку общения и оборудованию уже переданы в дайвинг-центр для детальной проверки. Хочу также отметить, что описанная ситуация не является типичной для данной программы. За всё время проведения подобных экскурсий подобные отзывы ранее не встречались, что позволяет предположить, что речь идёт о совокупности факторов именно в конкретный день. Для меня принципиально важно поддерживать высокий уровень безопасности и качества, поэтому подобные ситуации всегда разбираются максимально детально. Спасибо вам за обратную связь. Я уже усиливаю контроль за проведением программы в сложных условиях, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

Екатерина
Опыт: 4 экскурсии

Была на этой прогулке дважды. Все прошло очень комфортно и весело. Лучше всего брать на 2 часа, так как за это время можно сделать все, что нужно, не торопясь. Водитель катера сделал крутые снимки, обошлись без фотографа. Огромное спасибо!

Mariia

Сначала настроение было испорчено, что нас просто забыл забрать трансфер. При этом организатор не отвечала на сообщения полчаса, потом еще полчаса ждали чтобы за нами вернулись. Далее - программа отличается от заявленной - на белый остров не отвезли, ссылаясь на сильный ветер, но при этом в начале сказали что можем поехать если большинство туристов за. все проголосовали за, ветер в итоге стих, но команда сказала что на остров мы не поедем. Касательно остановок для снорклинга - капитан постоянно почему то парковался, потом 30-40 минут перепарковывался на другое место - все как идиоты уже на палубе и ждали купания - потому что команда говорила идем купаться и тут резко стоп, мы перепарковываемся… Например, в 15 часов нас зачем-то привезли на фаршу, не смогли зацепить веревку и поехали в другое место! И в конце вернули нас в Марину на час раньше заявленного срока (в 16), и мы в Марине сидели и ждали трансфер еще полчаса дайвинг - рваные костюмы и маски! прям реально затекает вода под маску и в костюме нет смысла - они дырявые! Куча суеты вместо удовольствия.

Анастасия Ответ гида 

Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь и за то, что подробно описали ситуацию. Хотели бы уточнить несколько моментов: 1) По трансферу: он был запланирован на 8:10, и мы понимаем, что ситуация с задержкой была неприятной. К сожалению, произошла ошибка. Водитель по недоразумению забрал других туристов. Мы получили ваше сообщение в 8:20, уже в 8:27 вам ответили с разъяснениями и попросили немного подождать на ресепшене, пока организуется новый трансфер. Со своей стороны мы постарались сгладить ситуацию и предоставили вам скидку в качестве компенсации за ожидание. 2) Что касается Белого острова: решение о высадке принимается не только на основе ветра, но и с учётом приливов и уровня воды. Иногда остров может быть частично или полностью скрыт, и высадка становится невозможной. Поэтому такие решения принимаются командой на месте, и голосование среди путешественников не проводится. 3) По остановкам для снорклинга: здесь действительно многое зависит от погодных условий — ветра, волн и течений. Даже если изначально планируется остановка в определённой точке, на месте команда может принять решение изменить локацию, чтобы обеспечить безопасность и комфорт участников. 4) Время возвращения в порт указано как ориентировочное, и возможны небольшие изменения, это также отражено в описании экскурсии. 5) Отдельно хотим отметить, что всё снаряжение для дайвинга регулярно проверяется и обновляется. При этом нам немного неясно, на основании чего была дана оценка снаряжению, если погружение в рамках экскурсии вами заказано не было и не осуществлялось.

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

Мне очень понравилась прогулка на яхте с командой корабля "Адам". Ненавязчивый персонал, что редкость для Египта. Дайвинг на первой остановке был с бОльшим количеством людей, все берут в основном по 1 погружению. А вот на второй остановке погружалось мало человек, это те, кто взяли по 2 погружения. Инструкторы - профессионалы! Накормили вкусным обедом. После яхты развезли всех по отелям. Остались только хорошие впечатления.

Ольга

Ездили на экскурсию. Начали с квадроциклов. Впечатлило. Далее водные впечатления. Гид Ахмед на квадроциклах был велликолепен. В деревне Будуинов к нам никто не приставал. На банане и ватрушке попросили быстро не катать, чтоб не вылетели. Все пожелания учли. В отель нас отвез Мухаммед. Всю дорогу разговаривал. Советую данную экскурсию у Мухаммеда.

Вячеслав
Опыт: 4 экскурсии

ныряли в самых красивых и живописных местах. Остались очень довольными. Спасибо большое гиду Наталья, за то что поделилась с нами этими красивыми местами

Популярные экскурсии в Шарм-эль-Шейхе