Александра, спасибо за ваш отзыв.
При заказе экскурсии вы попросили изменить условия и провести её для 5 человек по цене для 4. Обычно я не принимаю больше 4 человек, так как в мой автомобиль больше пассажиров не помещается, а по степным дорогам в непогоду можно безопасно проехать только на полном приводе. Вы сообщили, что приедете на своём автомобиле, и я согласился.
В день экскурсии погодные условия изменились: сильные дожди сделали степь непроходимой для заднеприводного микроавтобуса, на котором вы приехали. Чтобы обеспечить безопасность, я предложил два варианта: отменить экскурсию или провести её в альтернативном месте рядом с Элистой, у статуи богини Зеленая Тара. Группа выбрала второй вариант, и экскурсия была проведена полностью в этом формате.
Во время экскурсии гид сопровождал вас на маршруте, учитывал пожелания группы и старался сделать программу максимально интересной. После её завершения вы подтвердили, что экскурсия вам понравилась.
Нам жаль, что впоследствии впечатления не оправдали ожиданий. Ваш отзыв принят к сведению и поможет в дальнейшем улучшать организацию и формат экскурсий, включая вопросы безопасности и вместимости транспортных средств.
С уважением,
Константин.
ещё