Уважаемая Екатерина! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Я рада, что прогулка вам запомнилась. Хочу отметить, что экскурсия длилась дольше оговорённого времени, а посещение музея было оплачено с использованием моего ресурса, что позволило сэкономить ваши средства. И вы абсолютно правы, когда пишете о том, как важна предварительная коммуникация - это возможно лишь тогда, когда программа заказывается заранее, не за пару дней до даты проведения программы. Я, тем не менее, успела отправить вам материалы для дополнительного ознакомления с темой (мои видео-лекции), но вы, как выяснилось, не успели с ними ознакомиться. Обратная связь для меня очень важна, поэтому, если у вас есть возможность, буду признательна за пересмотр поставленной оценки в сторону повышения.