На следующий день после экскурсии вам на почту придёт письмо с просьбой поделиться впечатлениями. Перейдите по ссылке из письма, выберите от 1 до 5 звезд и напишите отзыв. Мы будем очень благодарны за ваш искренний отклик :)

Также вы можете самостоятельно найти нужную экскурсию в списке заказов и оставить о ней отзыв.

Политика в отношении отзывов

Отзыв на Трипстере можно оставить, если экскурсия состоялась и была полностью оплачена.

Какие отзывы мы можем не опубликовать на сайте

Мы стараемся, чтобы отзывы содержали полезную информацию для будущих путешественников, поэтому некоторые из них можем удалить, например:

Отзывы с жалобами на то, что указано в описании
Отзывы, в которых путешественник выражает недовольство условиями экскурсии, заранее указанными в ее описании. Мы тщательно следим за актуальностью информации и своевременно обновляем описание на сайте. Однако, если в отзыве помимо этого содержится недовольство другими аспектами экскурсии, он не будет удален.

Отзывы про другую экскурсию
Мы оставляем за собой право удалить отзыв или его часть, если в нём содержится мнение путешественника о другой экскурсии. Исключение составляют случаи, когда ваша экскурсия была заменена организатором на другую.

Отзывы на несколько дублирующихся заказов от одного путешественника
Если путешественник оформил второй заказ на ту же экскурсию для сопровождения других участников, после экскурсии он сможет оставить только один отзыв. Если будут оставлены несколько отзывов, мы объединим их в один, чтобы сохранить обратную связь путешественника на сайте в полном объёме.

Отзывы, оставленные заказчиком, который сам не побывал на экскурсии
Мы можем не опубликовать отзыв заказчика, если он забронировал экскурсию для других людей, и сам на ней не был.

Короткие отзывы
Мы оставляем за собой право удалить слишком короткий негативный отзыв, в котором не содержится конкретная информация об экскурсии.

Отзывы с позитивным текстом и негативной оценкой
Мы можем скрыть отзыв, если содержание его текста полностью положительное, а оценка при этом негативная (1,2,3 звезды). Если вы захотите дополнить отзыв подробностями, которые объяснят смысл негативной оценки, мы обязательно опубликуем новый вариант на сайте.

Также из уважения к пользователям Трипстера, мы просим исключить некоторые виды высказываний:

дискриминации, оскорбления;
высказывания откровенно сексуального характера;
реклама, спам и другой коммерческий контент, упоминания компаний, логотипов и ссылок;
незаконный контент и материалы, нарушающие права другого человека или юридического лица, включая право на интеллектуальную собственность и частную жизнь;
личная или конфиденциальная информация о другом лице, включая переписки, фамилии, контактные данные;
высказывания с признаками конфликта интересов или прямой конкуренции.

Мы оставляем за собой право полностью или частично удалять контент, нарушающий данную политику в отношении отзывов. Кроме того, мы оставляем за собой право удалять отзывы, содержащие формулировки, нарушающие нормы законодательства Российской Федерации.

Мы не удаляем отзывы, соответствующие этой политике.

0 гидов в Джордже

Экскурсии и туры от экспертов Трипстера

Планируйте путешествие на ходу