Отзывы на Групповые экскурсии в Геленджике

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

205 отзывов путешественников

Александра
Опыт: 9 экскурсий

Забронировали в декабре экскурсию на новогодние праздники. В описании указано "Мы покажем вам самое красивое в окрестностях Геленджика! Довезём до вершин Шахан, Боцехур и Острой — к смотровой площадке с панорамным видом на 360 градусов. Расскажем легенды, которыми овеяны источники у Цегельского водопада. А ещё — откроем для вас энергетически сильное место: говорят, здесь сбываются мечты." Описание категорически не соответствует фактической экскурсии-поездке. А посетили ли мы заявленные места - вершины Шахан, Боцехур и Острой, крепость, источники у Цегельского водопада и дольмен - я подтвердить не могу. Потому что водитель джипа вообще не говорил, куда он нас привез. Дольмен Здоровья был подписан, поэтому только его удалось опознать. Начнем с того, что была забронирована экскурсия на 8-30 3 января. Вечером 2-го января в 20-37 мне позвонили представители тура и сообщили, что группа на это время не набралась, предложили замену на 12-00 - 13-00. Уже 3-го января позвонил водитель и сообщил, что выезд будет с 13-00 до 14-00. Далее сам джип. В описании тура не было указано, что поездка пройдет не внутри джипа, а в его кузове. Ошибкой было в него сесть. Сработало доверие, что организаторы вероятно все продумали и отвечают за наш комфорт... Уже в поездке по городу стало понятно, что доверились зря. Нам супер-громко включили музыку и, нарушая правила дорожного движения, повезли в горы. Держаться в кузове было не за что, а нужно было крепко, потому что подбрасывало нас лихо. Также вся поездка сопровождалась ароматом выхлопных газов автомобиля в кузове же. На первой же остановке, про которую водитель нам ничего не рассказал, мы попросили сделать музыку потише. Про запах водитель сообщил, что он ничего не может сделать, машина не его, он не виноват. Никакого рассказа о месте, куда мы приехали, от водителя не было. Его больше интересовало общение с коллегами, чем мы. Далее по лесу и бездорожью мы поехали вверх. Ощущения запомнятся надолго, в том числе синяками и сломанным ногтем. Потому что помотало и покидало нам знатно. Нас довезли до некой точки, объявили, что мы тут минут 10. Мы осмотрели горы с площадки. Водитель ел семечки. Далее мы переехали еще к одной смотровой площадке. Рассказа, где мы, также не последовало. Прервав свое поедание семечек водитель сообщил, что на Грозовой перевал мы не поедем, так как по погодным условиям это небезопасно. Нас спустили вниз, довезли до дольмена. Потом домчали в город. Хочется отметить, что забираться в кузов и выходить из него не самое комфортное занятие, но водитель ни разу не подал руку и не предложил помощь. Конечно, я понимаю, что зима и горы всегда вносят коррективы в маршруты и условия, но поездка не соответствовала описанию категорически. К сожалению, так и не узнала не только легенд о местах, до которых мы доехали, но и вообще не узнала, где мы были.

Евгений Ответ гида 

Спасибо, что нашли время так подробно описать свой опыт. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас такие негативные впечатления — это совершенно не тот формат экскурсии и сервиса, который мы стремимся предоставлять. Вы правы: описание тура должно соответствовать фактическому маршруту и формату поездки. В день вашей экскурсии погодные условия в горах действительно внесли серьёзные коррективы в маршрут, и часть заявленных точек была исключена из соображений безопасности. Однако это не оправдывает отсутствие объяснений, рассказа о местах и должного сопровождения со стороны водителя, а также того, что формат поездки в кузове не был заранее обозначен в описании. Это наша ошибка, и мы её признаём. Отдельно приносим извинения за: * отсутствие экскурсионного сопровождения и рассказов о локациях, * дискомфорт и небезопасные ощущения в дороге, * ситуацию с запахами в кузове, * отсутствие помощи при посадке и выходе из автомобиля. Такой формат взаимодействия с гостями для нас недопустим. По вашему отзыву уже проводится разбор с подрядчиком и водителем, и мы пересматриваем требования к технике, маршрутам и качеству сопровождения туристов. Нам действительно важно исправлять подобные ситуации, поэтому мы бы хотели связаться с вами лично, чтобы предложить компенсацию и обсудить, как можем загладить причинённые неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, указав номер заказа. Ещё раз приносим искренние извинения за испорченное впечатление и благодарим за обратную связь — именно такие отзывы помогают нам становиться лучше.

Виктор
Опыт: 2 экскурсии

Поездка была просто великолепной. Автомобиль чистый. Было уютно, тепло и комфортно. Александр, мастер своего дела, в каждом слове было видно насколько сильно любит свой край и город. После поездки, о Геленджике знаю больше, чем о своем городе. Места шикарные, еда в смокере просто разрыв. Обязательно еще раз поеду летом, думаю с теплым морем будет вообще пушка. Еще раз спасибо за поездку и классные эмоции.

Валентина
Опыт: 11 экскурсий

Отмечу моменты, которые крайне смутили. Во-первых, время начала поездки сдвинули почти на полтора часа. Во-вторых, крайне неудобно, что нет общего сбора группы в одном месте, вместо этого примерно час ещё был потрачен на то, чтобы собрать людей по всему городу. В горах мы были около 40 минут +-, но зато в каком-то лесу, где разливали "вино", мы пробыли ещё около часа. Крайне сомнительно

Евгений Ответ гида 

Мы очень сожалеем что вы разочаровались в нашем туре. С вашей поездки прошло уже 3 месяца, неожиданно было получить от вас отзыв. Мы уже поменяли точку заезда на дегустацию, чтоб долго там не задерживаться. Сбор от адреса является нашим преимуществом, так как многие путешественники плохо знакомы с городом и приехать на 1 адрес им создает неудобство. Благодарим за ваши комментарии, мы стараемся становиться лучше) С наступающим вас праздником

Ксения

Нам понравилась экскурсия по Геленджику с Евгением в качестве экскурсовода. Он хорошо ориентируется по окрестностям, рассказывает интересные факты о живописных местах. Из-за ограниченного времени маршрут немного изменился, но благодаря гибкости Евгения мы все равно смогли увидеть много красивых пейзажей и важных достопримечательностей. Природа в Геленджике по правде особенная! Экскурсия была информативной, на все вопросы получили ответы) Рекомендую!

Юлия
Опыт: 10 экскурсий

Приготовьтесь прочитать максимально честный отзыв об этой халтуре под названием "Активный хайкинг по лучшим местам Большого Геленджика". Я являюсь опытным работником сферы туризма. Часто для себя и своих клиентов бронирую экскурсии на этой и других площадках. И с уверенностью могу сказать, что знаю, как должна быть устроена хорошая качественная экскурсия. В данном случае мы имеем не экскурсию, а аренду автомобиля (с грязным салоном) с водителем. Накануне вечером мне объявили, что экскурсия начнется не в 10:00, а в 12:00. А мы вообще-то уже день распланировали. Отмена экскурсии менее, чем за 48 часов не подразумевает возврата предоплаты. Пришлось ехать. Из описания: "Наш тур-лидер — гид с опытом проведения походов — расскажет интересные факты об этих местах, поделится историями, услышанными от местных, и поможет взглянуть на Геленджик под другим углом." По факту "тур-лидер" и "гид с опытом проведения походов" обладает знаниями уровня Википедии, а то и ниже. На некоторые вопросы он мямлил в ответ что-то невнятное, а на некоторые и вовсе не знал ответа. Смотровой площадки «Круча» в программе не было. "Гид" сказал, что Голубая бездна - это и есть "Круча". Как вам такое? Видимо "опытный тур-лидер" не в курсе, что это разные места. Очень странный выбор кафе. Специфическое место для байкеров со скудным и невкусным меню (шаурма, бургеры). Готовят долго, из-за этого теряется много времени. Вишенка на торте - дольмен. Привезли нас под забор частного дома возле речки-вонючки (фото прилагаются). Вот, любуйтесь. Вероятно люди, понаписавшие хвалебных отзывов, никогда ранее не были на экскурсиях. Если бы я этот позор забронировала своим клиентам, то сгорела бы со стыда! Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту, так называемую, экскурсию, за которую вам придётся выложить немалые кровные 3500 р./чел. (они ещё и цену подняли, мы за 3000 ездили). Цена совершенно не соответствует качеству

Александр Ответ гида 

К сожалению, мы не смогли выполнить поездку силами нашей команды (у гида сломался автомобиль, передали вашу заявку гиду партнеров. Из-за этого время выезда изменилось и сама поездка была выполнена не по нашим стандартам. В дальнейшем, если будут непредвиденные ситуации - будем переносить поездку на другой день или в крайнем случае - отменять поездку. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам стать лучше. Мы уже отказались от сотрудничества с этим гидом.

Популярные экскурсии в Геленджике