Нам очень жаль, что поездка с нашей командой 1 января не оправдала ваших ожиданий. Спасибо, что поделились обратной связью — для нас это действительно важно.
К сожалению, праздничный день повлиял на организационные моменты. Утром 1 января в Дербенте было непросто найти открытое кафе, и водитель потратил время, чтобы вы всё же смогли позавтракать перед поездкой в горы. Из-за этого тайминг программы сместился, и дальше всё пошло не так чётко, как должно было.
Также признаём, что мы со своей стороны должны были дополнительно уточнить вопрос с обедом, чтобы избежать недопонимания. Точка питания была готова принять вас, и я заранее заказала обед вместе с мастер-классом по лезгинской кухне — но, к сожалению, из-за вышеперечисленных изменений возникла путаница.
Приносим вам искренние извинения за эти неудобства. Мы обязательно учтём этот опыт и сделаем выводы, чтобы подобное не повторялось
ещё