Гид понравился, но нам не повезло с погодой, которая повлияла на маршрут. Водопад совсем не интересен, как объект.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/6eaaf1c4-8ecb-4fd1-9b0b-dff547161426.jpg)
Спасибо за отзыв. Рады что вам понравился гид, к сожалению никак не можем повлиять на погодные условия, дату выбирают путешественники.
Гид понравился, но нам не повезло с погодой, которая повлияла на маршрут. Водопад совсем не интересен, как объект.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/6eaaf1c4-8ecb-4fd1-9b0b-dff547161426.jpg)
Спасибо за отзыв. Рады что вам понравился гид, к сожалению никак не можем повлиять на погодные условия, дату выбирают путешественники.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/2c0e4543-1ecc-4406-adf0-d3cd81e3eb97.jpg)
Меньше, чем за сутки выявилось, что мы будем иметь достаточно времени на пересадке, чтобы посмотреть город, в котором мы раньше никогда не были. Чтобы не тратить драгоценные часы зря, мы послали запросы нескольких гидам. И первым получили это чудесное предложение. Нам организовали невероятно комфортный трансфер от аэропорта и после экскурсии обратно Показали и рассказали так много и увлекательно, что теперь мы мечтаем вернуться в Анталию для более детального знакомства. Огромная благодарность
Все просто чудесно) большое спасибо за экскурсию, всем рекомендую🙏🏻
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbe810d0-88b3-4047-a8d8-ecc71d610fdf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/749d3acc-b602-4bb5-9498-7af43ee52283.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c17d77e6-ca19-4f99-8877-2a39edb49596.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/2e8dc6b3-fc8b-4b49-aea6-26f5782954ca.jpg)
Спасибо Исламу за экскурсию! Было очень интересно и красиво. Гид отлично владеет русским и много знает. Отдельно отмечу удобную чистую машину и комфортное вождение😊
/https://cdn.tripster.ru/photos/3235c5a5-5339-471d-9c59-8c88004941aa.jpg)
Спасибо Исламу за отлично организованное мероприятие! Программа интересная, маршрут продуманный, корректируется под пожелания и ситуацию. Хорошо знает историю, отвечает на вопросы, можно подискутировать. Рекомендую!!!
Экскурсия моей семье в целом понравилась, но было немного скучновато, так как голос у гида достаточно тихий и монотонный. Рассказывал много интересных фактов, машина была очень удобная и комфортная при передвижении.
В конце сентября съездили с Кириллом на данную экскурсию. Сразу почитали отзывы и больших ожиданий не имели. Мы были в районе Лара, Кирилл сразу написал, что экскурсия будет +40 евро из-за большего расстояния. Посетили несколько точек где можно было посмотреть на природу Турции. Кирилл рассказывал о жизни в Турции с точки зрения человека, который эмигрировал. Было интересно послушать. В точках где останавливались были красивые виды, сделали хорошие фото. Останавливались в точке - домик турецкой бабушки. Посмотрели-погладили животных. Бабушки в доме не оказалось, хотя по программе, кажется, заявлялся еще и чай в деревушке. Смотреть сильно там, конечно, нечего. Из минусов отмечу: Основная поездка на авто, пешком ходить приходилось мало. Дорога серпантинная, нас укачало. Стоило бы о таком заранее предупреждать, чтобы была возможность подготовиться. Машина внутри была пыльная, полно мусора было набито в дверях. Организатор не сильно заботится о подготовке. В целом, цена несколько завышена для такого уровня поездки. Чисто для разнообразия можно съездить, отдавая себе отчёт о таких минусах.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/0ee3264a-85d6-4015-9919-1f097448db5e.jpg)
1. Начать необходимо с характера взаимодействия до экскурсии. Страшно раздражает, когда получаешь 1000500 сообщений от организатора. Накануне экскурсии мне писали и Байар и Туран, со словами "срочно ответьте гиду", словно я должен все бросить и как по команде броситься к WhatsApp. Не отвечаешь им немедленно - занят, гуляешь по Анталии, наслаждаешься красотой, а тебе написывают. 2. Отсутствует какая-либо клиент ориентированность. Экскурсия рассчитана на 6 часов. За 400 евро можно было бы хотябы пару бутылок воды предложить, может быть даже какое-то дешёвое печенье или орешки (в глуши не были ни кафе, ни ресторанов). Были бы полезны антисептик, влажные и сухие салфетки. 3. Для такой длительной экскурсии - обычный седан (вольво) не совсем подходит. Сидишь как маршрутке. Положение тела не поменять - постоянно находишься в одной позе. У меня вовсе затекли ноги, особенно на обратном пути. Больше, и для удобства и для характера маршрута, подошёл бы внедорожник-универсал. 4. В день экскурсии шёл довольно сильный дождь. Я изрядно промок. В машине работал кондиционер. Было прохладно и зябко. Я попросил выключить кондиционер. В ответ услышал - :"нет, потому что окна будут потеть". В результате, всю обратную дорогу (больше двух часов) я сидел в мокрой одежде в прохладной машине. На следующий день я проснулся простуженный - с герпесом, болью в горле и насморком. 5. До экскурсии было понятно, что начнётся дождь. Так показывал прогноз погоды и уже немного капало... Алтан (водитель - гид) не предложил перенести экскурсию на другой день, хотя это было бы уместным предложением. Он с безразличием сказал, что если мы хотим, то можем отменить тур и что нам наверное вернут деньги. 5. Я не могу сказать, что мы получили полноценную экскурсию. Скорее это было похоже на то, что мы наняли водителя с машиной, который немного с нами поболтал, поделился парочкой местных легенд и при любой возможности куда-то уходил (видимо в машину, чтобы не мокнуть под дождем) - по сути бросал нас одних. Хотя Алтан мог бы, например, пофотографировать нас или что было бы куда лучше - подготовить содержательные и интересные рассказы о местах, которые мы посещали. 6. Мы не выполнили всю программу о которой предварительно договаривались с организаторами. Я хотел возле одного из мостов, в каньоне, спуститься ближе к воде, но похоже, что это не входило в итоговые планы. И перед поездкой я хотел по пути следования маршрута посетить одну смотровую площадку. Гид, Алтан, моё пожелание в результате проигнорировал. Возможно в условиях дождя это было к лучшему, но гид даже не задал вопрос, хотябы для приличия. 7. Я не совсем понимаю зачем, но когда мы стояли в "тягучке" на обратном пути, гид периодически открывал окно - в машину попадали выхлопных газы. Этой гадостью мы были вынуждены дышать. 8. Когда я написал Байару и Турану о сложившейся ситуации и простуде, то от первого я вовсе не получил никакого ответа. Туран отреагировал сухо с безразличием. Выходит, что когда деньги получены, то от клиента можно просто отмахнуться и начхать. Ни извинений, ни доброго слова, ни сожаления...
/https://cdn.tripster.ru/avatars/e135a5d4-0316-4f83-8bd2-625398f120e6.jpg)
Спасибо за подробный отзыв. Мы внимательно его изучили. 1. Коммуникация. Организатор отвечает в рабочем порядке. Фраза « Пожалуйста скорее ответьте гиду!» не означает, что человек обязан немедленно прервать всё, но если экскурсия заказана давно а пуешествкнник за день до экскурсии не отвечает это является поводом для беспокойства и тоже не совсем корректно с его стороны. 2. Ориентация на клиента это индивидуальная поездка с заранее оговорённой стоимостью и условиями. Дополнительные блюда, алкоголь, орехи и т.п. не входят в программу. 3. Комфорт посадки. Мы не можем физически перестроить машину под каждого пассажира. Можно попросить сменить место, но требовать поменять машину — некорректно. За день до поездки по WhatsApp была предоставлена фотография автомобиля. 4. Дождь и кондиционер. Решения по кондиционеру принимает гид-водитель, чтобы не запотели окна и не ухудшилась безопасность движения. Вы ехали в мокрой одежде — но это результат погодных условий, а не вины гида. 5. В день поездки была чётко сказано что можно сделать 100% возврат в связи с погодных условиях ,но к сожалению день поездки менять не всегда возможно. Это зависит от активности сезона. 6. Программа. По маршруту мы выполнили всё, что входило в программу экскурсии. Ваше желание заехать «попутно туда/сюда» не является основанием менять утверждённый маршрут. 7. Открывание окна «в пробках». Это делалось кратковременно для проветривания. Это стандартная практика. 8. Компенсация. Оснований для возврата средств нет. Услуга оказана в полном объёме согласно описанию на сайте. Мы сожалеем, что погодные условия и Ваши личные ожидания не совпали с форматом экскурсии, однако это не делает работу гида и выполненный маршрут ненадлежащими.
Мы рекомендуем! Замечательная экскурсия с прекрасным гидом Исламом! Всё без спешки, прекрасный рассказчик и историк Ислам! Показал расказал, спрашивал наше мнение! С первой минуты и до последней- мы были довольны!
Экскурсия очень понравилась! Тургай интересно и красочно рассказывает об истории страны на хорошем русском языке. Мы долго гуляли по старому городу в удобном для нас темпе, посмотрели много красивых мест. Побывали на красивейшем водопаде. Думаю, и с погодой нам повезло просто потому, что с таким экскурсоводом и погода должна соответствовать 🤓 Спасибо всей команде за замечательную организацию!
/https://cdn.tripster.ru/photos/1f6074f2-5038-4fd6-8527-36c0a9f2605f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d8f603a6-88c6-4748-bc26-41fcf45a725e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c88bc64a-3fe3-4fa6-bbc5-3937b158e348.jpg)