"Здравствуйте, Мария.
Прочитал Ваш отзыв и попробую на него ответить максимально объективно.
Ни про какие 3-5 часов нигде не указано. Продолжительность фиксированная — 3 часа.
Если путешественники хотят, то они могут продлить прогулку, но это по желанию. Бывает немного (15-20 минут) задерживаемся, что на цену не влияет.
Насчёт молчания, честно говоря, не помню точно наш маршрут, но отчасти соглашусь — не всегда постоянно что то тораторю. Часто зависит от заинтересованности гостей — тем, кому интересно приятнее рассказывать.
По продолжительности пребывания также — кому то пары минут хватает, кто то 15 минут ходит, фотографирует и как будто бы мало) Правда, ещё зависит и от погоды, конечно.
Показ доп места не означает выход за временные рамки (3 часа) — это возможность посетить то место, куда сложно просто так попасть. Возможно, здесь мы друг друга не совсем поняли:)
Насчёт фотографий — да, на тот момент они были не все, здесь соглашусь. Но насколько помню, я нашёл их в интернете и показал вам.
По возврату средств…
Не мне решать, но я не согласен, т.к. экскурсия состоялась.
Хороших Вам путешествий на любом транспорте, с подходящими гидами и хорошим настроением.
ещё
Денис 
Демьян 
Елена 
Юсеф 
Ирина 
