Что понравилось - человечность!) Решила присоединиться к экскурсии в последний момент, подождали на первой локации 10-15 минут. И Костя дал куртку согреться ночью. Важное замечание в описание к экскурсии, которое я опустила - это визитка команды и специализация каждого гида. Если бы я уточнила, кто ведет экскурсию, точно не поехала. Ожидания не оправдались, ждала красивой мистической сказки, с таким же красочным, богатым описанием, как в презентации. Поэтому большая часть недовольства от личной невнимательности. Приятно было видеть старания, заготовленные шуточки, но студенческий молодежный слэнг и обращение «зайчики» к людям, которые в 2-3 раза старше, для меня лично звучало диковато. Безусловно знание дат и истории это здорово, но как-будто этого недостаточно для экскурсии, важно быть рассказчиком, личная история про сосиски вызывает много вопросов )) Повезло, что у одного из участников экскурсии был фонарик, осматривать форт с телефоном это значит увидеть 1/10 часть. Проводник извинился, что разбил свой. Это только мое личное мнение и отношу себя к слишком требовательным потребителям туристических услуг, как и услуг в целом.
Наталья, мне жаль, что так получилось. В тот день была группа, которой больше хотелось упора на нацистскую, военную историю. И в то же время мы старались, гид действительно подождал вас и показал первую локацию для вас отдельно, дополнительно. Для наших будущих гостей хочу сказать, что если вам не нравится формат и вы это понимаете в первые 15-20 минут, не надо мучить себя, скажите об этом, мы либо поменяем акценты, либо просто расстанемся и вам ничего не надо будет платить.
Сергей 
Степан 
Владимир 
