Единственное что понравилось что была замена машины на более комфортную и продление времени «экскурсии» из за наших планов. Но не бесплатно конечно же! Но на этом все! При общении с организатором был задан вопрос что нам нужен именно гид а не трансфер в Абу даби и водитель между объектами. Это был основной момент. Меня уверили что у них профессиональные гиды. За 12 часов наш «гид» ни сказал сам ни слова. Ответил на пару наших вопросов и все. При чем ответил очень односложно. Не владея информацией. Гид вообще не должен замолкать! Когда я написала об этом организатору, то мне сказали следующее : «Просим прощения, но со слов гида, он объяснял и отвечал на все Ваши вопросы. Более того, гид сообщает, Вы были очень придирчивы и относились к его словам со скептицизмом». Вранье. Мы все ждали экскурсию! Мои друзья даже сказали что может скидку за это попросить! Когда гид не замолкает и по его рассказам мы уже задаем вопросы а не вытягиваем из него ответы на вопросы. Вопросы задавала лично я потому что мне было не удобно перед друзьями, что мы просто едем молча за 60 тыс рублей. Я им расписала предыдущую экскурсию с другим организатором и думала что все должны быть начитанными и умными. А этот гид и двух слов связать не мог. Второй момент! Мы забронировали экскурсию оказывается в тот день когда ни чего не работает до 15:00. По этому мы ни чего и не посмотрели. В деревне бедуинов было закрыто все! Об этом организатор должен был предупредить! И когда мы зашли в деревню мы услышали только то что в ОАЭ проводиться конкурс верблюдов. Ни про одно строение ни чего рассказано не было. Я только показывала пальцем и спрашивала что это такое. Вы серьезно!? Это экскурсия? В итоге мы просто пошли посидеть в кафе в отеле до основного нашего личного мероприятия. И самое не приятное случилось спустя 5 дней! Мы обнаружили что в сумке супруга не хватает 1000 евро. Я сразу сообщила о своих подозрениях организатору! На что гид мне ответил: «Более того, Ваша сумка всегда была при Вас и гид ни разу не оставался с ней один. Гид сопроводил Вас до кафе, пока вторая пара, Ваши попутчики, были в машине. Без гида, наедине. Вы не спрашивали у них про Вашу сумку и пропавшие деньги?» ну во первых гид принес нам сумку сам по нашей просьбе пока мы сидели в кафе, потому что там карточка и это был единственный момент когда когда мы оставили сумку без присмотра с момента отъезда из дома до момента как мы обнаружили пропажу. Во вторых организатор обвинил наших друзей, которые не один раз оставались в нашем доме много раз а мы у них и я знаю финансовое состояние своих друзей, на 1000 евро они не позарятся. И то что гид врет что он не оставался с с сумкой наедине это уже говорит о том что он врет. Почему мы сказали об этом только через 5 дней? Эти деньги были отложены для другого гида во Франции и именно 1000 евро не хватило. И раньше нам эти деньги нужны не были. 1000 евро это не сумма ради которой я бы стала писать этот отзыв! Я пишу потому что меня ткнули тем что мусульмане не врут! «Все наши гиды мусульмане и каждый из них совершает намаз. Для мусульман воровство один из самых тяжёлых грехов, поэтому мы уверенны в невиновности наших людей» Но вранье прям в глаза. Православные тоже не врут- это грех! Мне так же предложили поднять все камеры и посмотреть. Так же мне сказали что камера есть в машине, но видео так и не предоставили! У меня оставалась надежда на то что я ошиблась и забыла деньги в сейфе дома, и поэтому не писала долго отзыв, но денег дома не оказалось. Поднимайте камеры! С момента как мы сели в машину и все камеры по пути следования! Все цитаты из переписки с организатором!
Уважаемая Марина, Ваша экскурсия состоялась 17 мая. О пропаже денег вы сообщили нам спустя неделю, и за это время могли произойти различные ситуации, когда средства могли быть утеряны, будь то в аэропорту или в отеле. Если бы вы обратились к нам сразу же или хотя бы на следующий день, мы бы немедленно начали расследование, что значительно облегчило бы установление фактов. В нынешней ситуации, когда прошло достаточно много времени с момента экскурсии, нам сложно будет сказать, где и что могло произойти с вашими деньгами. Наш гид, который сопровождал вас во время экскурсии, является одним из наших лучших специалистов. Он отвечал на все ваши вопросы и провел экскурсию качественно. Кроме того, ваши попутчики остались довольны его работой и даже взяли его контакты, выразив намерение рекомендовать его своим знакомым. Мы уверены в профессионализме наших гидов, которые получают достойное вознаграждение и не нуждаются в чужих деньгах. Наши организаторы также старались вести с вами беседу максимально вежливо и честно передавать информацию, полученную от гида. К сожалению, вы заблокировали организаторов, пожелав им всего доброго. Мы уверены, что никто никому не врал. Наши организаторы были готовы предоставить вам всю необходимую помощь, но, к сожалению, вы сами заблокировали их, что лишило нас возможности продолжить диалог и решить возникшую проблему. Исходя из вашего отзыва, вы выражали сомнения относительно того, брали ли вы деньги с собой в поездку, и не были уверены, где они находились в тот момент. Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что после завершения экскурсии вы расплачивались с гидом именно в евро. Это становится особенно интересным в свете обсуждаемой пропажи денег. Почему пропажа была обнаружена спустя пять дней, а не в момент оплаты экскурсии? Почему, как вы утверждаете, гид украл именно те деньги, которыми вы не расплачивались во время экскурсии? Кроме того, мы просим вас вспомнить, что вы говорили гиду, будто у вас уже все было оплачено, и передали гиду деньги. Это кажется важным учитывать, особенно учитывая, что вы путешествовали не одни, а вместе с другой парой. Хотелось бы также отметить, что когда мы говорили о религии, наши организаторы ни в коем случае не имели в виду, что православные люди врут или совершают какие-то неправомерные действия. Целью этого высказывания было подчеркнуть, что наши гиды честны, так как придерживаются своей религии и её принципов. Кроме того, хотим напомнить, что в тот день вам не хватило 11 долларов на покупку или аренду абаи, поэтому вы одели рубашку своего супруга, а он все это время ожидал вас в машине. Хотелось бы прояснить ситуацию относительно закрытых мест. Вы специально забронировали экскурсию на эту дату (17 мая, пятница) для посещения концерта группы Scorpions. Следует отметить, что это не единственная наша экскурсия в тот день, когда туристы бронировали их с целью посещения концерта. Обратите внимание, что это единственный отзыв подобного рода. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и понимаем, насколько неприятной может быть потеря денежных средств. С наилучшими пожеланиями, Daler Tour UAE!
