Спасибо за ваш отзыв, хотя это сложно назвать отзывом... Давайте отвечу конструктивно по каждому пункту.
1. Микроавтобусы Мерседес Спринтер никак нельзя назвать "маршруткой". Не существует тут более комфортных вариантов. Есть альтернатива - платите за индивидуальный тур, чтобы вас повезли на машине, либо за автобусный тур - группа будет 50 человек (так возит Анекс Тур). Повторю - поехать небольшой группой на микроавтобуе Мерседес это лучшее что есть на данном курорте.
2. Рассказы гидов содержат многообразную информацию. В ней есть место и истории, и природе. У гида есть заготовки на тур, плюс, в зависимости от забросов группы, идёт дополнительные ответы и рассказы. На протяжении 12-14 часов говорить только о флоре невозможно.
3. Гид Ольга лицензированный специалист и является одним из лучших гидов Канкуна. Это подтверждатеся многочисленными персональными отзывами на данном сайте и множестве других. То, что подача информации у разных гидов различается - мы расцениваем как плюс.. это позволяет более разносторонне получить информацию по достопримечательностям, культуре и быту страны. Кроме того, у каждого туриста есть свои внутренние ожидания и предпочтения.. кому-то нужен историк, кому-то весёлый друг и помощник.
4. Про время сборов просто неправда. Вас забрали в 6:20, последний отель в вашей группе в 7:20. Он был второй после вашего, то есть вы заехали всего в два отеля по пути следования на экскурсию. Причина обмана остаётся загадкой, как и другие надуманные претензии.
4.1. Да, если вы живёте в каком-то частном секторе, то конечно, вас будут забирать значительно раньше и привозить позже, так как отсталые 99% группы живут в отдельных зонах, куда неизбежно приходится ехать. Но, опять же обман. Вас забирали на эту экскурсию из отеля Emporio Cancun - это середина отдельной зоны. Повторю - вы ехали в пределах 1 часа до забора последнего отеля
4.2. особо обращу внимание, что у нас самое большое количество туристов из всех местных русскоязычных операторов. Это позволяет каждую экскурсию везти несколькими самостоятельными группами. Соответственно, мы разбиваем каждую группу согласно логистике отелей. Фактический, то что небольшая оператор будет забирать одним транспортом на протяжении, действительно, 4ех чаосв, у нас поедет 3-4-6 групп, каждая из которых будет тратить на сборы в 2-3 раза меньше времени! И если вам кажется, что мы долго собираем туристов, то это вы просто не знаете,что в другом месте будет несравнимо дольше.
5. Я рад, что вам понравилась асиенда..но, многие как раз ее назвают проходной локацией, а крокодилов лучшим местом на экскурсии, либо фламинго (которые каждый раз находятся по-разному, так как это не зоопарк, они живут там), либо розовые озера. Как раз многообразие вкусов и пытаемся максимально удовлетворить больши разнообразием помещаемых локаций на туре.
Резюмируя, остаётся ещё раз только посочувствовать, что вы ожидали карету и кучера на групповой экскурсии. С таким подходом вам только индивидуальный тур надо заказывать. Хотя, проблема больше внутри - с таким настроение ездить на экскурсии вообще противопоказано. Чтобы не писать в итоге ложную информацию... Мотивы не ясны, но выводы можно сделать.
ещё
