Экскурсия интересная, но нужно ехать на неё в хорошую жаркую погоду, т.к. река ледяная, в горах также холодно. Если вдруг погодные условия в день экскурсии ухудшатся, деньги вам никто не вернет, хотя организатор заверяет в обратном. В день когда мы посещали данную экскурсию была очень плохая погода, всего 20 градусов и ливень, после рафтинга все очень замерзли, в каньен уже часть группы ехать отказалась, но мы его все-таки посетили и замерзли окончательно. На багги никто из трёх автобусов русскоязычных туристов уже не поехал, т.к. лил ливень и был жуткий холод. Организатор просто проигнорировал просьбу вернуть деньги за багги, так что не советую связываться с ними.
/https://cdn.tripster.ru/photos/14033ce3-2c88-40c0-9d9d-ae87df448829.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/997e10ab-7259-4a18-a5de-e9892e7268b7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0ef7f8b1-9084-4ee1-9688-46f2c63243c2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/53a2d66e-8a8c-4e64-99fb-21a2f7787ebe.jpg)
Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв и что поделились впечатлениями. Очень сожалею, что погодные условия повлияли на ваше восприятие экскурсии. Хочу пояснить несколько важных моментов для объективности ситуации: Экскурсия является активным туром на открытом воздухе, и проводится круглый год, в том числе в пасмурную и дождливую погоду. Она отменяется только в двух случаях: — по официальному запрету Министерства туризма или администрации национального парка; — при опасном уровне воды в реке. В день вашего участия таких ограничений не было, и все компании работали в обычном режиме. Все активности были предоставлены. Катание на багги проходило по программе. Из примерно 60 туристов группы поехали на багги, отказаться решили только 13 человек по собственному желанию. Это выбор гостей, и мы не можем отменить часть программы для всех остальных. Мы разожгли костёр, предоставили горячий чай и сделали всё возможное, чтобы сгладить погодный дискомфорт. Возврат возможен до начала экскурсии или можно перенести дату, даже утром перед выездом. Если погодные условия вам не подходили, достаточно было написать — мы бы предложили перенос или отмену. Однако вы приняли участие и воспользовались большей частью программы. Важно понимать, что отказ от части активностей по личным ощущениям (дождь, холод, усталость) не является основанием для возврата, если услуга была предоставлена и организована согласно программе. Мы обязательно добавим в описание уточнение о погодных условиях, чтобы гости лучше представляли характер тура. Нам искренне жаль, что вам было холодно, и надеемся, что в будущем погода позволит вам получить максимум удовольствия от подобных активных программ. Спасибо за обратную связь — мы используем её для улучшения сервиса. С уважением, Татьяна Бочарова Увейик
/https://cdn.tripster.ru/photos/095d52d7-72bf-41b3-b318-4d7a0e3ca212.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d58ac9d-6d86-44f6-9c23-7874b419c325.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c930fb00-0465-42a4-a342-13fde4c85661.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/915f829e-7a2e-499c-b23b-e01ecfd589a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9437bd65-e567-4a54-9e9d-35c06616382e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/795d665e-7a0f-4c40-9677-97a95b5df4bb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0b57c8e9-72ac-4653-984b-f9cf8cf7a347.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d0b1b815-31e8-4d03-8e5e-3f497b15dbd8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c491e1f1-c69f-4540-aff0-62f839707fd8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ae063af5-6d20-48da-aa20-467f5a3d4bce.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8bd841a1-3017-4458-9c01-0d9fc66699de.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c19af84-efea-4895-996e-a75a833e3494.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/15d6cc71-cb8b-45de-9f54-d5562753d1a9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3f824cd-442b-49da-98d7-cbafca49d19b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9411b25c-8faa-4149-ae92-7de83bb26c78.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/792f1ca0-7c2f-4fd3-900b-2e9a2126e30a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/25f047a7-d9e2-408b-b4fe-9cbb0688beb9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bc93a8c8-0a3e-4b1a-aa17-00b7c9e5613c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee4fc60d-6525-4393-be61-71907b4166c6.jpg)