Екатерина, здравствуйте!
Мне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий, правда, почему отзыв последовал лишь спустя два месяца я тоже понять не могу.
Я с пониманием отношусь к критике, но не полностью разделяю Ваше мнение.
Возможно, мне нужно было бы заранее договориться с кем нибудь, чтобы Вы сами с ним пообщались. Я приму к сведению. Спасибо. Но однако же, с местными мы пересекались, и общение было, не знаю чего именно не хватило.
Я всегда начинаю экскурсию с фразы: «я в первую очередь друг, и потом только Ваш гид». Увы, вы и здесь перевернули мои слова. Здесь, словами «а не гид» Вы меня очень задели. Это некорректно с Вашей стороны.
Экскурсию, я также начинаю с вопроса об ожиданиях гостя, обязательно слушаю предпочтения гостей.
Эта экскурсия в принципе не несет в себе никакой загруженности. это - дружеская прогулка по махалям, на легке.
По поводу цены: пожалуйста, имейте ввиду, что Вы нанимали не просто гида, а профессионального тур менеджера по странам Центральной Азии, у меня намного больше опыта и багажа знаний, не только в узком формате Самарканда или даже Узбекистана, а во всех соседних стран в целом. Экскурсии у профессионалов в принципе не могут стоить дешево.
У меня намного выше класс автомобиля, за что я не завышаю цену, а беру также, как и другие за автомобили классом намного ниже.
Все, что мы купили на базаре также входит в стоимость. Гости на этой экскурсии ни за что не платят. Все это также не стоит дешево.
Я возил вас только по самым топовым локациям, которые известны только местным, я бы мог просто купить это все в супермаркете, или не замарачиваясь, на базаре. Но за каждой покупкой мы ездили в разные места. А во время езды, я продолжал разговор не умолкая.
На базаре, мы делали покупки у разных продавцов, я также торговался. Вы сами все пробовали, мы выбирали вместе. Я не могу понять причины Вашего недовольства.
Потом мы сели в местной чайхане. Там я тоже говорил всё время. За столом было не мало рассказов про быт и жизнь.
Я также возил вас по разным махаллям. Мы заезжали в кварталы, и мы говорили про быт, мы встречали и местных тоже. Я не боясь за свой автомобиль, возил вас по самым узким улицам. Другие же, туда даже не заезжают.
Я, честно, не понимаю, почему Вы решили испортить мой рейтинг спустя два месяца. Если дело было в цене, я бы вернул Вам разницу.
В каждую свою экскурсию я вкладываю всю душу, всегда пытаюсь найти ключ к сердцам своих гостей. Если бы, возможно, Вы тогда сказали об этом, может я бы исправил процесс экскурсии.
В любом случае, мне очень жаль. Я явно провел экскурсию не на два балла. Я знаю, на что я способен и чего стоят мои экскурсии. Уверен, на будущие заказы это не повлияет.
ещё
