Добрый День. Хочу поделиться отзывом по индивидуальной экскурсии на авто. Вводные данные - семья 4 человека (2 ребенка 6 и 10 лет). «+» 1. Понравился формат экскурсии - на машине по всем знаковым точкам Казани. 2. Очень оперативно удалось заказать экскурсию - в 9 утра написали, в 12 уже были в машине экскурсовода 3. На всех этапах операторы были на связи, была вся информация по встрече с экскурсоводом. Доп вопросов не возникало, было все понятно 4. В машине была вода для всех пассажиров, влажные салфетки , что очень выручило в поездке . 5. Лояльность при работе с претензиями организаторов экскурсии «-» 1. 4 часа экскурсии это достаточно утомительно, информацию в конце было уже сложно воспринимать, чувствовалась сильная усталость. 2. За 4 часа экскурсии успеваешь проголодаться. Особенно если позавтракал в 10, а обед получился в 16.30. Хорошо, что брали с собой небольшой перекус. И когда дети в 15 уже взвыли, попросили экскурсовода где-то перекусить. Сам экскурсовод не предлагал. В программе не предусмотрена остановка на покушать. На месте организаторов, я бы учла этот момент, особенно когда дети. 3. Но все бы ничего, если бы нам повезло с экскурсоводом !!! Тут же нас ждало полнейшее разочарование. Если бы было интересно, познавательно - то ни голод, ни усталость нам бы не помешали . Организаторы при оформлении сказали что нам очень Повезло и у нас Будет экскурсовод - Ильдар . Мы были в предвкушении. Но нас встретил неулыбчивый, малообщительный экскурсовод с очень быстрой нечеткой речью, воспринимать на слух было его очень сложно, слушать неинтересно. Информацию давал очень скупо, пришлось задавать много вопросов. По всем объектам пробегали очень быстро. Итог - никакого представления об истории, культуре Казани ни у кого из нас не сформировалось, детям откровенно скучно , на них он даже не обращал внимания. То есть под детей программа совсем не адаптирована. Ильдар предложил включить в маршрут музей электротранспорта, как раз под детей. Единственная фраза экскурсовода там была о том, что это первый вагончик , который запрягали лошадьми. Остальное время мы прошли просто по аллее самостоятельно . В Кремле спросили про памятник , ответ был « памятник зодчими. Русский сидит, татарин стоит». Все! Таких моментов было ооочень много. Были В татарской деревне - так же прошлись молча , спросили что за домики, ответ « это все новодел» Все! Мы были в шоке, если честно. Это не первая наша экскурсия , дочка так же посещает много экскурсий в рамках школьной программы и это была самая скучная неинтересная подача. Жаль потраченного времени и денег 4. Так же минусом отмечу то, что организаторы просили не оставлять плохой отзыв. Считаю это нечестно по отношению к другим гостям. Я так же выбирала по отзывам . Нужно делать выводы из плохих отзывов, а не накручивать себе рейтинг всеми способами.
ещё