ООО «ТВОЯ КАЗАНЬ», ИНН 1684015318. Есть в реестре туроператоров
Подборки лучших экскурсий от редакции Трипстера у вас в почте
Ссылка скопирована
Рената

Рената

Гид в Казани
10 118 посетили
2,5 года на Трипстере
Всем привет) Меня зовут Рената, в Казани я живу с рождения, долгое время работала на государственной службе и встречала гостей, которые приезжали с визитами к Президенту Республики Татарстан. С 2015 года работаю профессиональным гидом по Казани. Буду рада показать вам город. Иногда меня заменяют мои коллеги, также профессиональные экскурсоводы и единомышленники. Все, кто приходит к нам на экскурсии, становятся желанными гостями и друзьями, которым мы стремимся показать самое сердце Казани через достопримечательности, историю, народные обычаи, вековые традиции. Ждём всех в Казани, до скорых встреч, друзья!

Мои предложения

727 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Дмитрий
Опыт: 4 экскурсии

Гид Марина не произвела впечатления, на своей волне, фактов рассказала мало, интереса и души в рассказе было немного. Поездка все равно понравилась, но высокий рейтинг у вас не по делу - поездка дорогая, а гиды хромают..

Рената гид 

Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за обратную связь. В нашей команде работают лишь профессиональные гиды, у которых есть все дипломы, сертификаты и федеральная аттестация которая сдается большой комиссии принимающей решение о допуске гида к работе. К сожалению иногда гид может не подойти по темпераменту, такое случается, это не зависит от его компетенции. Марина хороший гид, можно увидеть большое количество отзывов о ее работе, а наши цены находятся в рынке по региону. Мы со своей стороны заботимся о качестве транспорта и стараемся держать сервис на высоком уровне. Будем ждать Вас вновь и постараемся порекомендовать гида более подходящего под Ваш характер и потребности

Ксения

Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу Ильдару! Очень интересно рассказывал про все достопримечательности Казани! Мы в восторге!

Юлия
Опыт: 2 экскурсии

Добрый День. Хочу поделиться отзывом по индивидуальной экскурсии на авто. Вводные данные - семья 4 человека (2 ребенка 6 и 10 лет). «+» 1. Понравился формат экскурсии - на машине по всем знаковым точкам Казани. 2. Очень оперативно удалось заказать экскурсию - в 9 утра написали, в 12 уже были в машине экскурсовода 3. На всех этапах операторы были на связи, была вся информация по встрече с экскурсоводом. Доп вопросов не возникало, было все понятно 4. В машине была вода для всех пассажиров, влажные салфетки , что очень выручило в поездке . 5. Лояльность при работе с претензиями организаторов экскурсии «-» 1. 4 часа экскурсии это достаточно утомительно, информацию в конце было уже сложно воспринимать, чувствовалась сильная усталость. 2. За 4 часа экскурсии успеваешь проголодаться. Особенно если позавтракал в 10, а обед получился в 16.30. Хорошо, что брали с собой небольшой перекус. И когда дети в 15 уже взвыли, попросили экскурсовода где-то перекусить. Сам экскурсовод не предлагал. В программе не предусмотрена остановка на покушать. На месте организаторов, я бы учла этот момент, особенно когда дети. 3. Но все бы ничего, если бы нам повезло с экскурсоводом !!! Тут же нас ждало полнейшее разочарование. Если бы было интересно, познавательно - то ни голод, ни усталость нам бы не помешали . Организаторы при оформлении сказали что нам очень Повезло и у нас Будет экскурсовод - Ильдар . Мы были в предвкушении. Но нас встретил неулыбчивый, малообщительный экскурсовод с очень быстрой нечеткой речью, воспринимать на слух было его очень сложно, слушать неинтересно. Информацию давал очень скупо, пришлось задавать много вопросов. По всем объектам пробегали очень быстро. Итог - никакого представления об истории, культуре Казани ни у кого из нас не сформировалось, детям откровенно скучно , на них он даже не обращал внимания. То есть под детей программа совсем не адаптирована. Ильдар предложил включить в маршрут музей электротранспорта, как раз под детей. Единственная фраза экскурсовода там была о том, что это первый вагончик , который запрягали лошадьми. Остальное время мы прошли просто по аллее самостоятельно . В Кремле спросили про памятник , ответ был « памятник зодчими. Русский сидит, татарин стоит». Все! Таких моментов было ооочень много. Были В татарской деревне - так же прошлись молча , спросили что за домики, ответ « это все новодел» Все! Мы были в шоке, если честно. Это не первая наша экскурсия , дочка так же посещает много экскурсий в рамках школьной программы и это была самая скучная неинтересная подача. Жаль потраченного времени и денег 4. Так же минусом отмечу то, что организаторы просили не оставлять плохой отзыв. Считаю это нечестно по отношению к другим гостям. Я так же выбирала по отзывам . Нужно делать выводы из плохих отзывов, а не накручивать себе рейтинг всеми способами.

ещё
Рената гид 

Юлия, добрый день, Благодарим Вас за такой обширный отзыв. Рады, что Вы выделили такое кол-во плюсов нашей работы, нашу команду и правда отличает максимальная клиентоориентированность. Что касается Ваших замечаний. Кол-во часов экскурсии и тайминг описаны в данном предложении. По желанию гостей мы иногда сокращаем маршрут до 3-х часов, заканчивается экскурсия обычно в ресторане или кафе в конце экскурсии, как это было и у Вас. Большинство гостей не хотят тратить время экскурсии на прием пищи, 4 часа это как раз идеально, что бы посмотреть город и уже далее пообедать или поужинать. Ильдар, один из лучших наших гидов. У него есть все документы и федеральная аккредитация, его работа одобрена комиссией квалифицированных людей из компетентных органов, кроме того, у Ильдара новая комфортная иномарка. Вы заказали экскурсию накануне (за 2 часа) Ильдар обычно всегда занят, но в данном случае его туристы заболели, он пошел нам на встречу и согласился провести для Вас экскурсию. Очень жаль, что Вы так оценили работу профессионала своего дела, вероятно Ильдар просто не подошел Вам по темпераменту, к сожалению иногда такое случается, но ему вы ни слово не сказали, а лишь благодарили и мы были удивлены вашей обратной. Всего доброго, Казань ждет Вас вновь😊

Наталия
Опыт: 2 экскурсии

Огромное спасибо нашему гиду Марату! Это было замечательно! Познавательно, увлекательно и интересно!