Уважаемая Юлия,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что Вам понравилась сама идея экскурсии и то, что вы увидели в очках. Однако нам очень жаль слышать, что организация и работа сотрудников не соответствовали вашим ожиданиям.
Ваши замечания о необходимости доплаты в кассу музея и недостаточной информации о процессе регистрации очень важны для нас. Мы обязательно рассмотрим этот момент и постараемся улучшить нашу коммуникацию с клиентами, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Также мы учтем ваши комментарии о рассадке и продолжительности экскурсии. Мы стремимся обеспечить комфорт и удовлетворение всех участников, и ваше мнение поможет нам сделать это лучше.
Что касается ценовой политики, мы постараемся внести ясность в информацию, чтобы наши гости могли легко ориентироваться в стоимости услуг.
Благодарим вас за конструктивную критику. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания и надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы увидеть изменения к лучшему. В качестве извинений за предоставленные неудобства можем предложить Вам снова посетить нашу экскурсию за наш счет, также получить комплект открыток с изображениями нашей экскурсии, будем рады Вас снова увидеть на нашей экскурсии!
ещё