Увидела негативный отзыв и осознала свою вину. Сегодня в 9.29 исправилась. Ссылка с фотографиями вероятнее всего, не отправилась в WhatsApp с ноутбука, а я это не проконтролировала. В связи с аттестацией 27 марта была сильно перегружена. Ни в коем случае не снимаю свою вину. Буду продолжать работать над собой и качеством предоставляемых услуг, над структуризацией материала. Что касается тайминга экскурсии, напоминание о времени считаю вполне корректным. Я стараюсь построить рассказ так, чтобы уложиться в отведённые на экскурсию 1,5 часа, так как это указано в описании. Когда мне и экскурсантам интересно вместе и при этом время позволяет, я могу вести рассказ и дольше отведенных 90 минут (причем без доплаты, как можно увидеть из других отзывов), если следом не забронирована следующая группа.
ещё