Понимаю, что у людей бывает либо плохое настроение, либо сверхожидания. Да, согласна, что не на все дополнительные вопросы я ответила, но они были не по теме экскурсии. По моей практике, на каждой экскурсии задаются разного рода вопросы, не на все я могу ответить, считаю это нормальным, но по окончании экскурсии я ищу ответы, тем самым продолжая свое развитие. Вы и Ваши подруги в ходе экскурсии не высказывали какого либо недовольства или негатива, наоборот, похвалили чистую машину, высказали интерес к некоторым фактам из истории Тольятти, которые они до этого не знали, поблагодарили по окончании экскурсии. Я, со своей стороны, старалась следовать Вашим пожеланиям, в частности, по Вашей просьбе взяла на экскурсию 4 человека вместо максимально заявленных трех, не обратила внимания на Ваше небольшое опоздание (бывает, это нормально). Вас в любом случае благодарю за отзыв, желаю добра и хорошего настроения как в путешествиях, так и в целом по жизни!