Ссылка скопирована
Андрей

Андрей

Коренной житель Сахалина и Курил
1237 посетили
4 года на Трипстере

Мои предложения

112 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Юлия
Опыт: 10 экскурсий

Вопросы возникают к организатору экскурсии, не к экскурсоводу. Андрей не отвечает в переписке, не выполняет договоренности, дизорганизован. Ощущение, что ему не нужны клиенты, не дает четких инструкций в орг моментах, таких как внесение предоплаты, сложно договориться о времени встречи, о переносе времени начала экскурсии. В итоге, эта экскурсия была сжата, «бегом» по основным локациям. На запросы в WA - молчание, ответ с третьего запроса.

Андрей Ответ гида 

Благодарим вас за отзыв. Позвольте уточнить несколько фактических моментов, чтобы у читателей сформировалось объективное представление о ситуации. Во-первых, агрегатор действительно автоматически отправляет напоминания, если организатор не отвечает в течение определённого времени. В вашем случае подтверждение экскурсии произошло через 1,5 часа после запроса, и сразу же была направлена ссылка на предоплату. Оплата с вашей стороны поступила спустя 16 часов — до момента оплаты бронирование не считается подтверждённым, что является стандартной практикой. Во-вторых, вся информация о месте встречи и организационных деталях автоматически указывается в билете. Уточняющих вопросов по месту встречи от вас не поступало, однако все данные уже были доступны вам в билете. Более того, вы уже заказывали эту же самую экскурсию в прошлом году, полностью тем же способом — что также подтверждает, что порядок бронирования и получения информации был вам знаком. Относительно переноса времени: ваша просьба о сдвиге была озвучена менее чем за 24 часа до начала экскурсии. Несмотря на позднее уведомление, мы всё равно пошли вам навстречу и согласовали перенос в удобное для вас время — напрямую, без участия агрегатора. Что касается самой экскурсии: она не была сокращена. По факту она длилась дольше заявленного времени, а экскурсовод сопроводил группу до точки, не входящей в исходный маршрут. Ускоренный темп в конце был исключительно следствием вашего запроса — вы хотели успеть к поисковику на «Горном воздухе», и экскурсовод подстроился под ваши пожелания. Мы открыты к конструктивной обратной связи и постоянно работаем над улучшением сервиса.

Андрей
Опыт: 2 экскурсии

Блестящая экскурсия и очень квалифицированный экскурсовод! Мы уже седьмой раз на Сахалине, что-то старались читать по истории - но открыли для себя много нового. Огромное спасибо команде "Трипстера" за впечатления!

Нафикова

Экскурсия отличная. Андрей профессионал своего дела, эрудированный, хорошо владеет материалом. Остались очень довольны

Екатерина
Опыт: 22 экскурсии

Андрей проводил обзоргую экскурсию по городу. Мы прошли по историческому центру, увидели несколько сохранившихся японских зданий. Андрей - отличный рассказчик, очень эрудированный, с глубокими знаниями истории и этнографии. Он рассказал нам много интересного про историю острова, про народы, издревле населявшие Сахалин, на и конечно прт японцев, корейцев и русских. Удивила широта знаний Андрея и очень хорошая речь. Сам Андрей имеет айнские корни, мы узнпди много интересных подробностей о жизни и традивиях малых народов, о судьбе айнов. Несмотря на дождливую погоду, время эксккрсии промчалось очень быстро, мв готовы были слушать Андрея бесконечно, жаль, что экскурсия длилась всего 2 часа. Огромное спасибо!

Галина
Опыт: 4 экскурсии

2 часа пролетели незаметно, несмотря на дождь. Андрей интересно и с любовью рассказывал об истории Южно-Сахалинска, попутно отвечая на все дополнительные вопросы.

Статьи с участием гида

Чем может удивить путешественников остров Сахалин
Чем может удивить путешественников остров Сахалин  Вулканы, морские котики и киты, горячие источники и цветущая сакура
Читать 22 мин
·